Een klant heeft contact gehad met een Ziggo-medewerker, maar moest het gesprek om persoonlijke redenen afbreken. Er was afgesproken dat de klant binnen 10 minuten teruggebeld zou worden, maar na 3,5 uur is dit nog niet gebeurd.
Ik heb vanmorgen lang gebeld met een ziggo medewerker. Helaas moest ik om redenen het gesprek afbreken. Ik zou over 10 minuten teruggebeld worden om het af te ronden .Inmiddels zijn we 3,5 uur verder en ik wacht nog steeds…..
Als ik teruggebeld word.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
