Terug

Klacht: Media box

Eeuwfeest op 27 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 27 mei 2021

Een klant van Ziggo ontving ongevraagd een nieuwe media box die niet functioneert, waardoor zij al twee dagen zonder televisie zitten. Na vijf telefoontjes is er een afspraak gemaakt voor een monteur op 1 juni, wat betekent dat zij een week zonder tv moeten doorbrengen, wat vooral vervelend is voor de zieke man van de klant.

Mijn Klacht:

Kregen ongevraagd een nieuwe media box maar die doet het niet dus we zitten al 2 dagen zonder tv, na 5 telefoontjes hebben wij nu te horen gekregen dat er 1 juni een monteur zal komen. Dat houd dus in dat we een week zonder tv zitten en dat is met name voor mijn zieke man heel vervelend.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn pas tevreden als de tv het doet voordat de monteur de deur
uitloopt!

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Eeuwfeest
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het