Mijn Klacht:

Ik heb gebruik gemaakt van een aanbieding van een sneller internet voor hetzelfde abonnrment dat ik nu heb van €53 gedurende een jaar. Helaas kreeg ik nu de rekening voor een abonnement van €63,45. Heb inmiddels 4 medewerkers aan de lijn gehad en niemand kan mn aanbieding aanpassen naar 53 euro. Ze kennen de aanbieding niet, maar mn internet is wel versneld en ik heb een betere spamfilter. Heb mn abonnement dys maar terug laten zetten naar Start. Ik kan en wil niet meer betalen.

Gewenste Oplossing:

Als de aanbieding doorgevoerd wordt. Dit is al de derde keer dat ze mij erin luizen met een aanbieding,waardoor ik hogere kosten heb.