Klacht over Ziggo: geen diensten van ziggo. KLACHT.nl

Klacht: geen diensten van ziggo.

Tomasoaa op 03 mei 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Meld uw Klacht over Ziggo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Ziggo

Categorie Alles-in-1

Status Open

Datum 3 mei 2021

Een klant heeft op 4 december 2020 een aanvraag bij Ziggo ingediend, maar heeft na een bezoek van de monteur op 11 februari 2021 besloten om bij KPN te blijven. Na annulering van de aanvraag ontving de klant een verzoek om 103 euro te betalen, ondanks herhaalde bevestigingen van Ziggo dat dit rechtgezet zou worden. De klant benadrukt dat er geen gebruik is gemaakt van de diensten van Ziggo.

Mijn Klacht:

Ik heb voor ziggo aangevraagd op 4 december 2020, 11februari 2021 komt de ziggo monteur, na aantal vragen besluit ik om bij KPN te blijven.Op dezelfde dag heb ik bij ziggo geannuleerd’,zij zouden het rechtzetten.Paar dagen later een emailbericht van ziggo of ik even 103 euro wil betalen, ik weer ziggo gebeld en uitgelegt,ze zouden het weer rechtzetten, Maar tot mijn verbazing kreeg ik op 30 april een brief per post of ik die 103 euro wil betalen. Ik kan alleen dit zeggen: IK HEB GEEN GEBRUIK gemaakt van de diensten van ziggo.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat ziggo deze keer accuraat gaat oplossen.

Beoordeling 1/10

(10)

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Meld uw Klacht over Ziggo

Zo werkt het

Klacht: geen diensten van ziggo.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1