Een klant van Ziggo ervaart problemen met het ontvangen van e-mails, ondanks dat het adres correct is. De klant heeft meerdere dagen geprobeerd om e-mails te verzenden, maar deze komen niet aan.
het adres van de mail is goed, maar komt niet aan. Heb het verschillende dagen geprobeerd
nog niet
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
