geenbehoefteaan niet nodig op 24 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft een probleem met een dubbel uitgegeven e-mailadres dat al 25 jaar in gebruik is. Ondanks pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en kan het probleem niet worden opgelost. De klant heeft zelfs een e-mail gestuurd naar het identieke adres, dat ook werd afgeleverd.
mijn mail adres van ziggo wat ik al 25 jaar heb is met dezelfde naam en extensie nogmaals uitgegeven door ziggo. Ik krijg ziggo maar niet aan de lijn
Ik heb zelfs zelf een mailtje gestuurd naar dat identieke mailadres en dat ging er uit ook
opheffen van dat vreemde mail adres
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
