Klacht: Brutale medewerker

Ellywischmann op 16 maart 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 maart 2021

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een medewerker van Ziggo, die als brutaal werd ervaren. De medewerker onderbrak de klant herhaaldelijk en leek alleen geïnteresseerd in zijn eigen verhaal.

Mijn Klacht:

Vandaag contact gehad met ziggo
De medewerker was er brutaal en onderbrak elke keer het verhaal
Alleen het verhaal van de medewerker was belangrijk

Gewenste Oplossing:

Wanneer medewerkers gewoon luisteren en doen wat er gevraagd word zonder discussie

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie