Terug

Klachten over Ziggo

Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.

Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >

Meld uw Klacht over Ziggo
Heeft u een Ziggo storing, klik dan hier

Statistieken van Ziggo in de categorie Alles-in-1

97 klachten gemeld
1.6 /10
50 stemmen 50
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#1 Alles-in-1

Over Ziggo

Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.

Zo los je jouw probleem met Ziggo op

Stappenplan bij een klacht over Ziggo:

1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.

Contact opnemen met Ziggo

Twitter/X: @ZiggoWebcare

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Beschadigd product of pakket van Ziggo 617 klachten Klantenservice problemen met Ziggo 1.969 klachten Retour en terugbetaling problemen met Ziggo 394 klachten Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen 1.794 klachten Ziggo abonnement opzeggen: problemen en ervaringen 2.410 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Ziggo

Alles-in-1 8.260

Veelgestelde vragen over Ziggo

Hoe dien ik een klacht in bij Ziggo?

U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.

Hoeveel klachten zijn er over Ziggo?

Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.

Lost Ziggo klachten op?

Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Ziggo?

De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Ziggo?

U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.

Hoe zeg ik mijn Ziggo abonnement op?

U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.

Ziggo Klachten

Internet geblokkeerd

Klacht van Jopietc op 11 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo heeft zonder enige vermelding onze internet aansluiting geblokkeerd. Na 4 personen aan de lijn te hebben gesproken, schijnt het dat er een bedrijging op ons net zit. Uitkomst, zoek het maar uit, en vraag professionele hulp om uit te zoeken waar... Lees meer

Vertegenwoordiger dwingend

Klacht van Hanneke89 op 10 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Een vertegenwoordiger is aan de deur gekomen en probeerde op een bijzonder nare manier Ziggo te verkopen. Vroeg meerdere keren of mijn man thuis was. Hier kreeg ik een naar gevoel van. Later kwam hij nogmaals (hij wist dat we... Lees meer

Zeer slecht netwerk

Klacht van MrSirieus op 10 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ongeveer 2 jaar geleden ben ik overgestapt naar Ziggo met een internet compleet abonnement 250mb. Onze start bij ziggo was een drama, onze bestelling was pas maand later naar toe gestuurd en toch werden de kosten geïncasseerd. Heb hierover gebeld... Lees meer

Slecht ontvangst

Klacht van 5648096 op 09 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Naar meermalen met de klantenservice van ziggo gebeld, deze zeiden dat ik nieuwe telefoon en kabels moest aanschaffen, dit gedaan hebbende geen verandering. Laatste weken geen beeld, gisteren uiteindelijk monteur langsgekomen, probleem opgelost, bleek na al die jaren dat ondanks alle... Lees meer

Factuur voor niks

Klacht van Niekos10 op 09 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Beste Ziggo, Graag wil ik jullie bij deze informeren over mijn vervelende ervaringen om klant bij jullie te worden. Dit gaat samen met de beroerde klantenservice en schandalige afhandeling. Ruim een maand geleden wilde ik klant bij jullie worden met internet, tv... Lees meer

Ziggo monteurs incompetent.

Klacht van Wimkaa op 08 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Begin april is er een installatie monteur langs geweest in mijn huurwoning. Hij heeft de apparatuur aangesloten, melde mij dat het signaal erg slecht was en zei dat ik maar met de service desk moest bellen. Omdat het tv beeld regelmatig... Lees meer

123... 888990...823824825