Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Zeurboek op 19 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De inlog bij MijnZiggo is een tweetraps-procedure waarvan de tweede trap bestaat uit het invullen van een code die of per SMS of per email aan je toegezonden wordt op de bij Ziggo bekende telefoonnummer of emailadres. Geen van beide... Lees meer
Klacht van BoerenVlinder op 19 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als bewindvoerder wacht ik al vanaf 27 juli 2022 op vragen die ik per e-mail stuurde ziggo schuldhulp ik kom zo geen stap verder, mijn inziens is het kleine moeite om de e-mails goed te lezen, en duidelijk te reageren. Lees meer
Klacht van Trienie Henraath op 18 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb sinds vrijdag 16_9_22 geen tv en internet Lees meer
Klacht van Kees Groeneweg op 18 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf de eerste installatie (begin augustus) van de nieuwe mediabox next geen zenders meer gehad uit mijn pakket. Storing is afgelopen donderdag verholpen, maar terugkijken moet nog geaktiveerd worden. dit heeft mij veel telefoontjes gekost en mijn abonnementsbijdrage is gewoon doorgelopen... Lees meer
Klacht van Ce-cilia82 op 18 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben 1 mei verhuisd, en daarbij overgestapt middels de verhuisservice naar kpn. Helaas heeft ziggo zog nog onterecht 148,- afgeschreven in de maanden daarna. Tot op heden nog niks terug ontvangen, na meerdere telefoontjes. Door long covid zit ik... Lees meer
Klacht van LList op 16 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu 6 maanden Ziggo van de 6 maanden heb ik 5 foute facturen ontvangen. Ik heb er al meerdere keren melding van gedaan en ze zeggen het op te lossen. maar helaas de maand ernaar gaat het... Lees meer
Klacht van PIET JANSE op 15 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
VAN MORGEN 3X VERBINDING VERBROKEN , NA TIEN TALLE MINUTEN IEMAND TE SPREKE HANGEN ZE GEWOON OP INDIEN DIT NIET WORDT OPGELOST ZIJN WIJ GENOODZAAKT EEN ANDERE PROVIDER TE NEMEN AFSPRAAK MINDER BETALEN 72 IN DE BTW NIEUWE FACTUUR 162.67 {584618853-00} DIT IS NIET... Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds februari ben ik bezig om in mijn pand een kabel en internet van ziggo te krijgen.. tot op heden geen kabel.. geen internet maar wel rekeningen betalen! 0.0 behulpzaamheid en ook de medewerkers kunnen niets doen.. anders dan een... Lees meer
Klacht van [email protected] op 14 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Maandag 12 september 2022 de klacht telefonisch gemeld. De Ziggo medewerker adviseert de card te verwijderen en de TV zonder card opnieuw in te stellen. De medewerker begeleid dit proces. Resultaat is dat kanaal 83, Politiek, niet meer is aangesloten.... Lees meer
Klacht van EE. op 14 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ontvang nog steeds ongewenste reclamepost van Ziggo ondanks dat ik in 2015 al ben weggegaan bij Ziggo. U leest het goed, dat is al 7 jaar geleden! Ondanks meerdere telefoontjes met de klantenservice blijft Ziggo doorgaan met het sturen... Lees meer