C.G.M. Arkesteijn op 12 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ervaart problemen met vlekkerig beeld en frequent wegvallend geluid op alle zenders. De klant vraagt zich af wat er aan deze problemen gedaan kan worden.
Op alle zenders is er een heel vlekkerig beeld plus dat het geluid om de haverklap wegvalt!
Wat hieraan te doen?
Dat het beeld strak en helder is en het geluid NIET wegvalt!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
