Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ALokken op 27 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In juni is er telefonisch een upgrade van mijn huidige contract door een Ziggo medewerker gedaan, ik was in de veronderstelling dat ik de 1e 6 maanden 50% korting zou krijgen maar dit bleek niet zo te zijn. Ik kreeg... Lees meer
Klacht van Arijnen op 27 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik moet €50 betalen voor een monteur en dat is onterecht die monteur heeft zonder het te vragen kabels vernieuwd en niet gezegd dat dat mij €50 zou kosten ik ga dit echt niet betalen , ben denk ik al... Lees meer
Klacht van alabisa op 25 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
graag optie origineel commentaar bij Amerikaanse sporten in plaats van Nederlands geleuter Lees meer
Klacht van Klantnummer 10342264 op 25 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na ongeveer 1 uur kijken naar een programma word ik eruit gegooid, hetgeen heel hinderlijk is want bij sommige zenders moet men helemaal overnieuw beginnen. Lees meer
Klacht van hpruijse op 25 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Films downloaden om bijvoorbeeld tijdens een reis met het vliegtuig te bekijken werkt niet meer na de laatste update. Lees meer
Klacht van Anita Ijkelen op 23 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik zit bet als mijn 90 jarige buurvrouw als sinds afgelopen maandag zonder tv internet wiffi, monteur geweest 23 Sept 2022 maar kon het niet oplossen, nu wordt er pas A S maandag 26 september gekeken in de kast buiten,... Lees meer
Klacht van Einde raad op 22 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil graag een klacht indienen. Ik heb geprobeerd er met jullie uit te komen maar helaas lukt dat niet. Dus ben ik van plan om online op een paar platforms de klacht te plaatsen om te kijken wat mijn... Lees meer
Klacht van Willeke Boswijk op 21 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb donderdagmiddag 16 september een mediabox net mini toegestuurd gekregen en vanaf vrijdag 17 september geen tv en radio meer , alleen een melding met 'de mediabox is offline' . Daarom de ziggo gebeld en de vriendelijke mevrouw aan... Lees meer
Klacht van MN1978 op 21 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik bel Ziggo op om een nieuwe ontvanger aan te vragen, mijne blijft steeds zoemen en maakt veel herrie, gebeld heel vriendelijk geholpen en het nieuwe kastje zou opgestuurd worden. Tot ik een paar dagen later ineens geen TV zenders... Lees meer
Klacht van [email protected] op 19 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind 2020 heb ik bij Ziggo een alles in een contract afgesloten voor internet en TV.. Dit is aangesloten door Ziggo zelf met WiFi garantie dekking in het hele huis. Dus niet... monteur terug laten komen, 3 Deco WiFi boosters... Lees meer