Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Kampstra090904 op 19 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, In de afgelopen 2 jaar hebben wij helaas 3 maal moeten verhuizen als gevolg van de vertraging met betrekking tot onze nieuwbouwwoning. Deze verhuizingen zijn gepaard gegaan met veel stress en ellende war we tot op de dag van... Lees meer
Klacht van Jose vd Berg op 18 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
gevolg: de aansluiting van ziggo via het omvormingskastje werkt niet, dus geen tv. Een week geleden (11/8) gebeld naar Ziggo, ze zouden een nieuwe afstandsbediening opsturen. Na vijf dagen (16/8) opnieuw gebeld (want geen afstandsbediening ontvangen) en opnieuw werd er toegezegd... Lees meer
Klacht van jakobh op 16 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft weer eens iets uitgevonden. Sinds enige tijd kan ik niet meer inloggen in Mijn ziggo om mijn facturen te bekijken. Steeds kreeg ik de melding dat ik mijn mobiel nummer in moest voeren. EN ALS JE GEEN MOBIEL GEBRUIKT???... Lees meer
Klacht van Emily Raemakers op 15 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een nieuw huis gekocht waarvan tekenen van de acte nog moet plaatsvinden. De ziggo medewerker verzekerde mij dat het pakket pas op de 17e geleverd zou worden. (Datum van sleutel overdracht) Nu blijkt dit morgen al gepland te staan... Lees meer
Klacht van evdbeek1 op 15 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft zonder overleg met de klanten haar standaard abonnement verschraald. Ineens blijkt interactieve t.v. niet meer te functioneren op je eigen apparatuur zoals bijv. de HUMAX. Je kan dus geen films meer bekijken of terug kijken. Maar het abonnement... Lees meer
Klacht van DRAREG24 op 13 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo is slecht tot niet te bereiken via e-mail en aan telefonisch contact zijn kosten verbonden. Lees meer
Klacht van Kunst ina op 13 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had 12 augustus een terugbel afspraak om 10.00 en het is nu 13 augustus 12.00 uur en ik wacht nog steeds! Lees meer
Klacht van N. Wierckx op 11 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Callcentrum belde over aanbod Ziggo. Direkt gezegd geen interesse te hebben. Medewerker calcenter dramde maar door. Ik was aan het koken en heb duidelijk gemaakt geen tijd en interesse te hebben. Vraagt ze hebt u mij wel gehoord????? Aangegeven van... Lees meer
Klacht van DRAREG24 op 11 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Huurders zijn zonder nieuw adres vertrokken. Ziggo kastje nog in huis. Hoe stuur ik dat terug? adres: Houtsnijderstraat 7 Zwolle 8043 BL. Lees meer
Klacht van Klant Ziggo Groningen op 11 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vandaag geen vaste lijn. Ziggo gebeld en twee medewerkers aan de lijn gehad. Beide kijken in het modem en zien dat de lijn dood is maar zeggen dat het ook aan mijn toestel kan liggen. Snap niet hoe een... Lees meer