Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Silvicall op 24 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo gebeld ivm met media box die niet werkt kan niet schakelen naar een ander kanaal, blijft op een kanaal staan en daar heb ik beeld op. wil ik naar een ander kanaal dan gaat dat niet laat ik het... Lees meer
Klacht van Ria Vliex op 23 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Eind april, begin mei contract Ziggo ( tv, internet en pluspakket van 69, 45 euro) opgezegd voor nieuw contract bij Butget 3 ineen. Uiteindelijk bedacht gezien slechte recensies. Opnieuw contact met Ziggo. Afspraak basispakket tv en internet. Eerste half jaar... Lees meer
Klacht van Leoderoos op 23 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Analoog naar digitaal: klant: alle tuner versterkers kunnen niet meer gebruikt worden Ziggo krijgt meer ruimte op het net. Omzetten email via Outlook: klant: klant dient omzetting van de verschillende emailadressen te doen en kans dat archieven niet goed te benaderen zijn. Ziggo:... Lees meer
Klacht van Dagojoke op 22 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo go werkt zeer slecht Is al vanaf 2 juni 2022 bekend en is nog steeds zeer slecht met foutmeldingen Lees meer
Klacht van Schellevis op 22 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Van een medewerker bij Ziggo vernomen, dat we geen vervangende Humax box kunnen krijgen omdat die niet meer bestaan. We moeten om een nieuw kastje te krijgen het volledige pakket, dus ook internet, van Ziggo afnemen. Ik vind dit een onfatsoenlijke kwestie... Lees meer
Klacht van RieksVollink op 22 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn 3 augustus overgestapt van Caiway naar Ziggo MET NUMMMERBEHOUD. We zijn nu 3 weken en ettelijke telefoontjes verder en we hebben nog steeds een vreemd nummer. We krijgen ook steeds hetzelfde antwoord; het proces loopt nog!! Vandaag kreeg... Lees meer
Klacht van Jacco van de Kuilen op 22 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedemiddag, Ons signaal van Ziggo is al maandenlang buitengewoon slecht. Hier is meerdere keren telefonisch contact over geweest met Ziggo. Er is 2 maanden geleden eindelijk een monteur geweest die heeft geconstateerd dat er een buitenkabel door de BAM vervangen dient... Lees meer
Klacht van Stefan van dijken op 21 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Jullie leveren slechte pakketten niet eens voor de kwetsbare groepen op een appartement internet kabels aansluiten of niet materiaal meenemen van jullie eigen bedrijf Ziggo ik vind jullie de laatste weken slecht bezig zijn niet eens voorzorgen dat weer alles... Lees meer
Klacht van R Arts op 21 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De mediabox is dus waardeloos! Soms wil ik iets opnemen, gebeurt 't niet. Soms wil 't ding een opgenomen programma niet afspelen. En nu weer wat anders: heb ik een serie opgenomen. Verwijder telkens de aflevering die ik heb gezien(natuurlijk). Ging... Lees meer
Klacht van Angeliqie op 19 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na afsluiten van telefoon abonement onbeperkt 15 euro. Krijg ik extra kosten en dat terwijl ik duidelijk ben geweest over absoluut geen extra kosten , nu wil ik opzeggen, omdat de afapraak niet waar is. en ben ik verplicht 1... Lees meer