Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van RKSRS op 04 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vorige week hebben wij een slechte internet verbinding. Contact gehad via de chat met de klantenservice en een nieuwe kabel met aansluiting binnen gekregen. Gisteren de nieuwe kabels geïnstalleerd, maar helaas helemaal geen verbinding meer mogelijk. Op de 'oude'... Lees meer
Klacht van JanDLOHB op 04 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dan wens ik u een fijne dag, klik. Ik heb een brief dat ik plots € 20,95 per maand moet gaan betalen maar ik heb helemaal geen abonnement maar en Budget Alles-in-1 bij KPN of zo. Melden via internet lukt niet en... Lees meer
Klacht van klaprozenzm op 04 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Op 31 augustus heb ik een afspraak gemaakt met Ziggo om een monteur langs te laten komen vanwege problemen met de wifi verbinding en verbrokkeld TV beeld op de RTL zenders. Op 5 september (eerder kon helaas niet) kwam de... Lees meer
Klacht van Omakoe op 03 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ga over naar ziggo maar kom er telefonisch niet doorheen om een afspraak te maken voor de monteur. Het blijft hangen op het inspreken van het huisnummer. Lees meer
Klacht van E.A.G Bisschops Bisschops op 02 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In week 39 , 3 keer gebeld om een bestelling te annuleren. De bestelling konden ze niet vinden, zouden hier wel notitie van maken dat bestelling geannuleerd is. Helaas op 2 oktober weer een mail dat de gewenste ingangsdatum van... Lees meer
Klacht van mandy roggeveen op 01 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Naar het ontvangen van een nieuwe mediabox miste ik onderdelen of waren deze beschadigd. Hier heb ik 7 maal contact over moeten opnemen waarna de laatste medewerker Guido behoorlijk onbeschoft mij te woord heeft gestaan. Inmiddels is het probleem nu... Lees meer
Klacht van Sevil11 op 01 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben nieuwe klant van Ziggo. Mijn installatiepakket is ondanks mijn eerdere waarschuwing te laat ingeleverd. Het bleek dat hoofdaansluiting niet geschikt was. Daardoor had ik een monteur nodig. Ik probeerde via chat contactnemen. Half uur wachtte ik en er... Lees meer
Klacht van DaveC op 30 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik werd gebeld door Ziggo of ik korting op mijn abonnement wilde hebben althans zo begreep ik dat en natuurlijk wil ik dat. Nu blijkt dat dit een campagne van Ziggo is om particuliere klanten die op hetzelfde adres een... Lees meer
Klacht van Ton van Gool op 29 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik hebt èèn dag voor het ingaan van ons nieuw abonnement bij Ziggo een bericht gekregen dat de levering van de benodigde apparatuur is vertraagd. Ons huidig abonnement bij mijn huidige provider loopt morgen af. Dit betekend dat wij vanaf... Lees meer
Klacht van P Schipper op 28 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg op 8 8augustus 12 maanden Extra zenders : Film 1 en Movies and Series XL en Ziggo sport. 2 dagen geleden kreeg ik een mail dat het zou aflopen. Gebeld. Niks aan de hand . U kunt... Lees meer