Bij Ziggo zijn 97 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van ---geen- op 09 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na op zeggen van ziggo tv en internet kregen we mail over het feit de wiffibooster terug te sturen Nu komen we der achter dat er zelfs een maand bedrag af is geschreven eljemaand en blijken ze niet gratis te... Lees meer
Klacht van HJKarman op 08 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al vanaf januari bezig om de facturen in orde te krijgen inmiddels al mijn 10e telefoontje gepleegd en nog niet opgelost. Daar net werd de lijn gewoon verbroken door een Ziggo medewerker. Ik vind het gewoon behoorlijk onbeschoft... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overgegaan van particulier abonnement (€ 85,44 per maand) naar zakelijk abonnement. Bij de aanvrage werd gevraagd of ik al Ziggo klant was (ja, dus), dan wel elders. Als Ziggo klant mag je dan verwachten dat de abonnementen vloeiend in elkaar... Lees meer
Klacht van A.Samuel op 06 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 1 juli 2022, kwam er iemand van Ziggo bij ons langs, nadat wij twee jaar lang hebben gemeld niet geïnteresseerd te zijn. Hij kwam langs en had een aantrekkelijke internet aanbod, ik ondertekende het voor een jaar lang en... Lees meer
Klacht van Stephanie-5 op 06 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al jaren klant bij Ziggo. Opeens was mijn particuliere contract omgezet naar zakelijk. Ik heb geen bedrijf, dus dat was al heel vreemd en er wordt zomaar een verzonnen KvK nummer aan je account gekoppeld. Ik was er eerste instantie... Lees meer
Klacht van Jdruyter op 05 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 maanden geleden nieuw abonnement afgesloten voor Internet en TV. Al snel bleek het Wifi signaal slecht. Zowel in huis als in de tuin. Voorbeelden opgestuurd van foutmeldingen die we krijgen op verschillende apparatuur. Ziggo is echter van mening dat... Lees meer
Klacht van Tnak op 04 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gebeld met klantenservice omdat modem het niet deed dus met mobiel moest bellen! Dat grapje kist me dus 33 euro extra kosten door die doorschakeling ik wil ook me geld terug Lees meer
Klacht van MaartensFW op 01 juli 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een paar maanden geleden, hebben we een adviseur van Ziggo zakelijk over de vloer gehad, mijn vriending was toen alleen thuis en heeft helaas een niet zo vrijblijvende offerte ondertekend. Omdat het een zakelijk contract betreft, kan ik geen beroep... Lees meer
Klacht van Raiesaa op 30 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 14 februari 2022 een telefonische aanbieding gehad voor een internet tv abonnement bij Ziggo B.V. na de aanbieding kwam ik erachter dat de gratis WiFi boosters zoals beloofd niet bij het contract zaten omdat mijn contract pas op 1... Lees meer
Klacht van L.M.Schram op 30 juni 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte medewerk(st)er klachten afdeling bij Ziggo, Ik ben bij Ziggo al jaren klant. Ik betaal al jaren achteraf aan het eind van de maand/ begin volgende maand. Dit komt mede door mijn werkgever, die pas rond de 30ste/31ste van de maand... Lees meer