Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van White Fang op 31 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn schoonmoeder is net verhuist van Drenthe naar Hoofdorp. Nu werkt het internet en de telefoon niet dit is heel belangrijk voor haar. Afspraak gemaakt voor een monteur en deze zou komen op 30-08-2022 tussen 12:00 en 18:00. Heb ze... Lees meer
Klacht van Kees.spee op 30 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb ruim op tijd mijn verhuizing doorgegeven aan ziggo maar 1,5 maand na de verhuizing is ondanks vele telefoontjes, afspraken, niet waargemaakte compensatieaanbiedingen nog geen afspraak nagekomen. Inmiddels wordt er voor 2 adressen geld afgeschreven en heeft zelfs een... Lees meer
Klacht van Marcel Veltjen op 30 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kan al bijna meer dan een week GEEN e-mail ontvangen en verzenden. Ik ben zakelijk bezig. DIT MOET TOCH NIET KUNNEN. Eigenlijk vindt ik het schandelijk. Volgens een sms is de klacht bekend bij jullie. Dit vindt ik nog... Lees meer
Klacht van Mui op 27 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onderwerp: Officiële klacht medewerker en service Ziggo Geachte heer, mevrouw, Vandaag rond half twee heb ik contact gezocht met de Klantenservice van Ziggo. Mijn ouders zijn al jaren naar volle tevredenheid klant bij Ziggo en sinds enkele weken moet vrijwel elk uur... Lees meer
Klacht van Ton van de Donk op 26 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 25 juli heb ik schriftelijk mijn abonnement opgezegd. Vervolgens ontvang ik ruim 1,5 week later de bevestiging dat het abonnement ip 2 september(!) stopt, dus meer dan een maand na mijn opzegging. Vandaag 26 augustus wordt echter het abonnement... Lees meer
Klacht van [email protected] en [email protected] op 26 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een update van Ziggo dd juni-2022 is het niet mogelijk om via @casema.nl (pop3) een email te verzenden. Hier meerdere malen contact over gezocht met klantenservice die doodleuk melden dat pop3 niet langer in de lucht is en dat... Lees meer
Klacht van Roodankie op 26 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb in Juni een andere provider genomen omdat ik niet tevreden was qua ontvangst in huis had in maart een andere laatje gekregen omdat de humax verouderd was en getekend dacht uk voor ontvangst dat ik heb had... Lees meer
Klacht van NH1984 op 25 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In maart dit jaar heb ik bij Ziggo een abonnement aangevraagd voor de streamingdienst Viaplay. Tot mijn verbazing wordt in de maand juni ineens op de factuur Netflix in rekening gebracht. Voor alle zekerheid nog eens goed gekeken in mijn... Lees meer
Klacht van Manonvanrooijen op 24 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu 8 jaar klant bij Ziggo, maar dit is absurd. De mediabox is kapot gegaan na 8 jaar. Ik wil dus de mediabox laten vervangen, maar daarvoor moet ik extra betalen per maand. Dus de andere optie is een monteur laten... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 augustus 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na herhaaldelijk werven van Ziggo voor een abonnement te nemen bij hun Ziggo ben ik overstag gegaan. Echter, in het begin heb ik uitdrukkelijk gezegd dat ik niet bereid zou zijn hiervoor overstapskosten te betalen . De overstap kwam tot... Lees meer