Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van John postma op 11 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
5-7-2022 nieuw contract aangegaan met ziggo(verlengd) ipv daarvan hebben zij mij per ongeluk afgesloten met gevolg een dikke factuur voor contractbreuk. na vele uren mailen/chatten/bellen zou het opgelost worden. nu inmiddels weer weken verder en nog steeds is... Lees meer
Klacht van emretelli93 op 11 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Though I get a deal from Ziggo with 35 euros per month, because of the misdirection they changed my subscription and the invoice amounts went crazy. They are not able to fix it for 3 months, although we had chatted... Lees meer
Klacht van Gjkooij op 10 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste ziggo Nu al een paar maanden een slechte verbinding met wifi, nu geen kabel radio meer ,en internet radio gekocht wat een ellende met wifi. Help nieuwe modem gekregen nog slechter,,... Lees meer
Klacht van Frans van de Kerkhof op 08 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zit netjes ac milaan-juve te kijken met ziggo-go, 1e helft ging nog. maar 2e helft is constant happeren. Heb al eerder voorgesteld om te sterven zodat een bekwaam bedrijf e.e.a. kan overnemen. En reageer alstublieft niet met ´heeft U problemen met... Lees meer
Klacht van WDdeHAAN op 07 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ook vanmiddag wordt in ongevraagd gebeld door Ziggo. Een zekere Richard (achternaam werd niet genoemd) belt via het nummer 31316550018 en weigert bij herhaaldelijk vragen te vertellen of hij telefonische verkoop pleegt. De beller meldt alleen dat het over glasvezel... Lees meer
Klacht van Wubbe Kamies op 07 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al diverse meldingen gedaan, via mobiel telefoon en via mail, maar er wordt niet verder op gereageerd, ik heb al diverse keren aangegeven, dat ik veel contact moet onder houden met het UMCG in Groningen i.v.m. ziekte, en daarvoor mijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na steeds uitvallen beeld 2 wkn geleden, ziggo gebeld, oplossing zou nieuwe modem en kastje zijn, die kreeg ik in de bus, vervolgens kon ik geen tv meer kijken, want de boel was op de nieuwe kastjes ingesteld die echter... Lees meer
Klacht van Diana jelgersma op 07 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goede middag ik zou vandaag ziggo krijgen. Maar door een automatiserings fout kan datdus niet. Ben nu al 2 dagen bezig. De telefonist is een vriendelijke jonge man, dus daar ligt het niet aan. Maar het ligt aan ziggo. Hoe... Lees meer
Klacht van FloorF op 06 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik keek film (6 euro) via ziggo demand. Opeens stopt film. Storing. Ik probeer op te lossen aan de hand van instructie website ziggo: mediabox instellen op fabrieksinstellingen. Resultaat: er worden geen kanalen meer gevonden. Dus nu ook geen... Lees meer
Klacht van HansieHe op 06 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben schandalig behandeld bij ZIGGO door de medewerker en brak het gesprek ook af met me. Ik had 14 dagen bedenktijd en heb binnen die tijd opgezegd, heb ook een retourdoos ontvangen om de mediabox retour te sturen dus gedaan. Ik had... Lees meer