Mijn Klacht:

Ik hebt èèn dag voor het ingaan van ons nieuw abonnement bij Ziggo een bericht gekregen dat de levering van de benodigde apparatuur is vertraagd. Ons huidig abonnement bij mijn huidige provider loopt morgen af. Dit betekend dat wij vanaf overmorgen zonder telefoon, internet en tv zitten. Ik heb dit telefonisch gemeld bij Ziggo en krijg van de telefonist als reactie ik kan er niets aan doen.

Gewenste Oplossing:

Met spoed, uiterlijk morgen, leveren van de noodzakelijke apparatuur. Ziggo zou ook mijn huidige provider kunnen benaderen met de vraag of zij ons lopend contract enkele dagen willen verlengen.