Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van paulsemliam op 17 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Verkoper heeft ons opgelicht en ons laten tekenen voor iets waar wij totaal niet achterstaan. Puur om hier commissie over te krijgen. Zo ga je niet met elkaar om Dit is pure oplichting Lees meer
Klacht van AVBO Beheer BV op 17 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Via dat kan beter.nl benaderd voor abonnement Ziggo, monteur van Ziggo is geweest maar kon het niet aansluiten omdat er geen coax ligt. Dus nooit diensten afgenomen van Ziggo. Maar ondanks div. gesprekken en mails blijft men facturen sturen. Het... Lees meer
Klacht van RJ van Zuidam op 17 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer de klantenservice te bereiken want ik heb een probleem met safe online. Hoe ik ook zoek en rondkijk op de site ik kom steeds in het kringentje terecht van nummer 1200 met het gebruikelijke menu, maar geen persoon aan... Lees meer
Klacht van Frans van de Kerkhof op 16 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zojuist genoten van de wedstrijd napoli / bolonga, geen enkele hapering, complimenten. Het kan dus toch wel!! Lees meer
Klacht van GJoord op 14 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is een wooninitiatief Salemanders (samen leven maar dan anders) met 9 jongelui met een verstandelijke beperking. Zij hebben allen tv via Ziggo. Ziggo heeft onlangs werkzaamheden verricht aan het Ziggo kastje buiten) waar mogelijk een stekker per abuis niet... Lees meer
Klacht van Ebi Saffari op 14 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Zadeh Saffari.H Admiralitet straat 21 1018 KP Amsterdam Ik ben van af mei -2022 klant van ziggo gevorden voor erste 6 maande voor 17,49 per maand maar elleke maande is ver schile bedrag. mijn betaling ... Lees meer
Klacht van Eulalie Becx op 14 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Driemaal is er een mediaboxnext aangevraagd, ben er steeds voor thuis gebleven. Eindelijk wordt hij geleverd en dan blijkt dat de adapter kapot te zijn. Een heel vriendelijke man van ziggo (mediamarkt) heeft hem voor ons besteld en ja hoor.... Lees meer
Klacht van Frans van de Kerkhof op 12 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Toch jammer, na mijn klacht ging het tot 22:30uur bijna perfect. Maar vanaf 22:30uur zijn ze in slaap gesukkeld (net als ajax). Nu is het weer een puinhoop Lees meer
Klacht van Frans van de Kerkhof op 12 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Uitermate jammer voor het Nederlandse voetbal. Maar ben blij dat Ajax voetbalt zoals de sponsor de beelden doorgeeft. Even voor de duidelijkheid ze wilden of kunnen mijn vorige klacht niet behandelen, dus ik ga ervan uit dat ze het ermee... Lees meer
Klacht van Gerard Huisman op 12 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik en mijn begeleiding hebben week geleden gebeld naar Ziggo want ik was. Geen progamma s terug kijken op tv omdat de mediabox moet geruild worden upc kastje naar Ziggo kastje moest mijn bewindvoerder toestemming geven of het kon vraag... Lees meer