Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8349 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, kosten, onterechte. Op basis van de 8349 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.350 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 151 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.350 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.067 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.067 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.350 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager00ba0880 op 04 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 22 mei probeer ik een vaste telefoonabonnement te regelen voor mijn 93-jarige moeder. Tot op heden is dit nog niet gelukt. Ik krijg steeds te horen dat de bestelling vastzit en dat Ziggo dit niet zomaar kan oplossen. Dit... Lees meer
Klacht van klager29174c9c op 03 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag had ik een afspraak met een monteurs van Ziggo, die zou komen tussen 13:00 en 16:00 uur. Rond 15:00 uur belde ik om te vragen waar de monteur bleef, en men bevestigde dat hij nog zou komen. Echter, om... Lees meer
Klacht van klagerbd1eeed7 op 03 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren lid van Ziggo en ben recent geconfronteerd met de verplichte toevoeging van meerdere betaalzenders van ESPN, terwijl ik zelf geen interesse heb in sport. Dit ervaar ik als onterecht en zelfs als diefstal. Ik heb telefonisch... Lees meer
Klacht van klager85b68d5c op 02 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al bijna 2 dagen zonder internet en televisie door een storing bij Ziggo. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, gezien de tijd die het al duurt. Ik heb contact opgenomen met Ziggo, maar krijg geen duidelijke informatie of... Lees meer
Klacht van klager9ee7af29 op 02 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben zeer ontevreden over de recente wijziging van mijn contract bij Ziggo, die ingaat op 1 juli. Zonder mijn toestemming zijn er wijzigingen doorgevoerd waarbij ESPN 2, 3 en 4 standaard in mijn tv-pakket worden opgenomen. Dit leidt tot... Lees meer
Klacht van Huub Scholtes op 01 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb problemen met het bekijken van sportuitzendingen via Ziggo, waaronder Giro Donne 2026. Sinds gisteren kan ik deze uitzending niet meer bekijken omdat er een blokkade is. De reden die Ziggo noemt is dat deze uitzending niet in Nederland... Lees meer
Klacht van klagercf197914 op 01 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb recentelijk een ongevraagde toevoeging van zenders (ESPN) bij mijn contract ontvangen, waar ik niet om heb gevraagd. Hierdoor moet ik nu extra kosten betalen, wat ik onterecht vind. Ik ben het niet eens met deze prijsverhoging en heb... Lees meer
Klacht van klagerdbe6b2a1 op 31 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb onlangs een e-mail ontvangen van Ziggo waarin wordt aangegeven dat er ongevraagd zenders aan mijn abonnement zijn toegevoegd waarvoor ik moet gaan betalen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik geen toestemming heb gegeven voor deze extra kosten. Het... Lees meer
Klacht van klager7d042715 op 30 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een brief ontvangen waarin staat dat Ziggo ongevraagd het ESPN-pakket toevoegt voor €2,50 per maand. Ik kijk deze zenders niet en vind het ongepast dat er zonder mijn toestemming extra kosten worden toegevoegd. Daarnaast wacht ik op glasvezel,... Lees meer
Klacht van AR janzen op 30 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over Ziggo omdat ik gedwongen ben extra te betalen voor diensten, zoals sportpakketten, die ik niet wil. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, is er geen oplossing geboden voor mijn probleem. Het is... Lees meer