Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8306 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, klacht, abonnement, internet, slechte. Op basis van de 8306 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.324 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 141 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.324 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Annelies Mansoor op 27 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 21 mei had ik te maken met een internetstoring in mijn postcodegebied. Bij navraag ontving ik wisselende informatie over de oorzaak van de storing, zoals resetten, dat de storing opgelost was, en dat mijn modem verouderd was en vervangen... Lees meer
Klacht van klagerc4cc9738 op 26 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 17 april 2026 een jaarcontract afgesloten met Ziggo, ingaande 24 april 2026. Tijdens dit proces is er niet gesproken over een verhoging van 2,50 euro per maand per 1 juli 2026 in verband met de toevoeging van... Lees meer
Klacht van klager60a135db op 25 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al weken een probleem met Ziggo. Er zijn twee maanden dubbel betaald en ik wacht al een maand op een antwoord op mijn ingediende ticket. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen, zowel via de chat als... Lees meer
Klacht van klagerdacdf023 op 22 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil een klacht indienen over Ziggo. Onlangs heb ik een bericht ontvangen dat mijn tv-abonnement met 2,50 euro wordt verhoogd, waarbij alle ESPN-zenders worden toegevoegd. Echter, ik ben niet geïnteresseerd in de ESPN-zenders en vind de verhoging ongepast. Tot... Lees meer
Klacht van klager7c534aef op 22 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben klant bij Ziggo en heb recentelijk vernomen dat mijn abonnementskosten met €2,50 per maand worden verhoogd voor de kanalen ESPN 2, 3 en 4. Ik heb hier geen interesse in en wil deze kanalen niet ontvangen. Hoewel ik... Lees meer
Klacht van klagerf85d6caf op 21 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op maandag heb ik contact opgenomen met de klantenservice van Ziggo vanwege een probleem met de internetsnelheid. De medewerker stelde voor om mijn modem te vervangen, met de opmerking dat mijn wifi-versterkers mogelijk niet meer zouden werken. De medewerker gaf... Lees meer
Klacht van klager61ab32e6 op 20 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na jarenlang klant te zijn geweest sinds de @Home-periode, ben ik diep teleurgesteld in de richting die Ziggo is ingeslagen. Ik kijk vrijwel alleen NPO 1 en NPO 2 en heb totaal geen behoefte aan sportzenders of ESPN. Toch worden... Lees meer
Klacht van klager3d92a99c op 20 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over Ziggo met betrekking tot een niet kloppende factuur. Ondanks dat er een kortingsperiode van 6 maanden in mijn nieuwe overeenkomst stond, zegt Ziggo dat deze korting geen onderdeel uitmaakt van de overeenkomst. Dit is voor... Lees meer
Klacht van klager6a760cc3 op 20 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil een klacht indienen over Ziggo. Recentelijk heeft Ziggo het standaard pakket gewijzigd en ESPN 2, 3 en 4 toegevoegd, waardoor mijn maandlasten met € 2,50 zijn verhoogd. Ik heb hier niet om gevraagd en heb contact opgenomen met... Lees meer
Klacht van Pompoei op 20 mei 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben recent overgestapt naar Ziggo en na de aansluiting door de monteur ontdekte ik dat mijn camera's, zonnepanelen en printer niet meer werken. Na contact met Ziggo werd ik doorverwezen naar de community site voor een oplossing, maar ik... Lees meer