Bij Ziggo zijn 144 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Artomat op 27 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer een vraag te stellen ivm overschakeling van internet etc. naar Ziggo. Dat gelukt niet omdat de ziggo chatdienst totaal niet werkt, omdat er geen normaal emailadres van ziggo is, omdat het contactformulier met ziggo niet te vinden is... Lees meer
Klacht van Jennigjen op 27 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb een aangetekende brief naar ziggo gestuurt , met klachten over overname , en de facturen , ik woonde er al lang niet meer , moet wel betalen omdat ziggo moeilijk deed over contract overname bijna 1 jaar geduurt ,... Lees meer
Klacht van Dirk53 op 26 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij wonen in de Riouwstraat, Dordrecht. We hebben een geen colportage sticker bij de bel. Vanmiddag werd er aangebeld terwijl ik in een gesprek zat. Ik ging naar de deur en er was een jonge man die vragen begon te... Lees meer
Klacht van Perez1977 op 26 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag zou de monteur komen voor het internet, let op het is buiten dat weten ze ruim 10 maanden verder dat er wat aan gedaan gaat worden, je raad het al niet geweest, de hele dag thuis, geen SMS telefoonnummer... Lees meer
Klacht van Andreas Bauer op 26 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een nieuwe modem gekregen die werk voor geen meter. Nu moet ik bellen voor 1 euro per minute op een wachtrij van meer dan 30 minuten om dat hun apparaat werkt niet. Kan nergens een email adres vinden,... Lees meer
Klacht van Sterreeee op 24 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een totaal openstaande rekening van 310, 13€. Ik heb maand JUNI en JULI betaald. Juni was 53 euro en juli 94 euro. Maar die maanden staan nog steeds open!!! Het moet in mindering gebracht worden. Augustus en september... Lees meer
Klacht van [email protected] op 24 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had drie keer gebeld voor een storing van de tv, die af en toe blokte en geluid uitviel elk uur één á twee minuten. Een medewerker van callcenter zij dat ik verlies kwam van door dat ik een oude... Lees meer
Klacht van Ziggoklant90 op 23 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Afgelopen dinsdag met me moeder samen in de Vodafone/ziggo winkel geweest. Dit omdat ze een nieuwe telefoon kon uit kiezen. Daarnaast wou me moeder even weten hoeveel een extra mediabox ging kosten en toe begonnen het hele circus. We hadden... Lees meer
Klacht van R HANSEN op 22 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Moet steets opnieuw inloggen met de tv app (sony) en valt de verbinding weg tijdens het tv kijken (ingebruik) dit is ontstaan na de update 2 a 3 maanden geleden. Alles is al opnieuw geïnstalleerd en gereset dit mag niet... Lees meer
Klacht van AION op 22 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben een modem ontvangen na consumenten rechten waarna we erachter kwamen dat ze de boel aan het bespelen waren! we hebben een 50mbit verbinding wat de medewerker zelf aangaf dat dit niet eens mogelijk is als je online wilt... Lees meer