Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van wat een vervelende vraag op 16 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil via de mail het verhuispakket activeren. ik kan niet meer inloggen en vraag nieuwe inloggegevens die komen via de mail na 3x aanvragen niet binnen. ik ga bellen 100 cent per minuut blijk ik te moeten betalen en sta... Lees meer
Klacht van DL- op 16 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Omdat ik op een gegeven moment geen internet en TV had, stuurden ze mij een Next box en modem. Toen deze geactiveerd was (duurt 3 dagen !!) ging het goed. Na een paar dagen was de Next box gedeactiveerd en stuurden... Lees meer
Klacht van Rene Molenaar op 16 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo onbekwaam. Wij hadden ingestemd met een sneller abonnement. Na 24u hadden wij ons bedacht en telefonisch met Ziggo besproken, ze zouden het aanpassen. Ziggo heeft na 2 weken alsnog het hogere abonnement doorgevoerd en krijg het op geen enkele... Lees meer
Klacht van Gerard Lommen op 15 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet verbinding is niet stabiel, en vaker blokjes in tv/beeld. Ik doe dit testen via speedtest oakla, en steeds via dezelfde server Eindhoven Ziggo. Vodafone. Voor 2 weken terug nieuw modem gekregen, omdat er iets wat gezien wat niet ok... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Ziggo ik heb problemen met mijn emailadres te installeren ik heb: pop3 inkomende email pop.ziggo.nl uitgaande email smtp.ziggo.nl dit heb ik altijd zo geinstalleerd en het geeft steeds fout aan zouden jullie mij met deze oorzaak kunnen helpen ? bij mij tablad... Lees meer
Klacht van Michael Meijndert op 13 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na maandelijks 2 jaar lang meerdere storingen te hebben gehad werd mij in oktober een compensatie toegezegd voor alle problematiek. De medewerker ging nog net niet door het stof en schaamde zich dat dit zo lang heeft moeten duren en... Lees meer
Klacht van Jorg Beijer op 12 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De verkoper hing het volgende verhaal op: - er waren veel klachten binnen gekomen over kwaliteit van internet in de buurt (klinklare onzin) - KPN ging een niewe glasvezel constructie aanbieden waarbij het internet 'hybride' werd aangeboden en het gebruik van het... Lees meer
Klacht van Anne99 op 09 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn 1 december verhuist en hebben nog steeds geen internet. Al meer dan een week geen internet maar wij moeten wel gewoon betalen! We hebben alle stappen juist gevolgd en al meerdere keren opnieuw opgestart. Wifi lampje brand maar... Lees meer
Klacht van Molly66 op 09 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waardeloos bedrijf ze verhogen zonder iemand op de hoogte te stellen van 55,59 naar 67,74 dat echt belachelijk via contact lukt niet zijn ze niet thuis Lees meer
Klacht van C Jansen-vasseur op 08 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanmiddag is de next mini geïnstalleerd, tot mijn ontzetting kwam ik tot de conclusie dat ik geen teletekst meer heb, de monteur was jammer genoeg al weg. Ik gebruik de teletekst iedere dag en voornamelijk voor de ondertiteling van programma’s.... Lees meer