Klacht: HOTSPOT wachtwoord

rrrrroomy op 07 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 7 december 2022

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de toegang tot hotspots, omdat de wachtwoorden niet zichtbaar zijn door een aanhoudende storing. De klant vindt de website en de smartwifi-app onduidelijk en is teleurgesteld in de klantenservice, die geen oplossing kan bieden voor het probleem.

Mijn Klacht:

ZIGGO heeft al tijden zo blijkt een zogenaamde storing.
je kan dus geen gebruik maken van de hotspots, want je krijgt de wachtwoorden niet te zien.
De ziggo website en smartwifi app zijn erg onduidelijk!!!

Klantenservice weet ook geen moer!
ziggo heeft al tijden last van deze zogenaamde storing, maar vind het blijkbaar niet belangrijk genoeg om dit op te lossen. Of om met een oplossing te komen zodat je wel gebruik kunt maken van de hotspots.

Gewenste Oplossing:

DAT DIT WORD OPGELOST!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie