Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 184 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 184 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jemaa Lakrad op 30 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 18/11/2022 ben ik naar Ziggo overgestapt met als uitgaangspunt dat ik de eerste 3 maanden 35 euro betaal,Maar tot mijn verbazing bedraagde het eerste factuur van december 73,20 euro.En in january 91,29 euro.Ik weet niet wat de... Lees meer
Klacht van Jos bosch op 28 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste relatie, Klantnummer 4536714 Wij moeten onze mediabox meerdere malen per week resetten. De internet verbinding is getest en goed bevonden. Graag vernemen we de vervolgacties. Mvg Jos Bosch [email protected] Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet valt soms weg, erg vervelend. Als we Netflix kijken dan valt soms het geluid weg, maar ook het beeld!! Dan verschijnt er een draaiend rondje wat een poosje blijft draaien. Alles samen zullen wij geen reclame maken voor Ziggo! En dan is... Lees meer
Klacht van Lida Goosen op 28 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Factuur ontvangen waarom??? Ben al jaren klant altijd automatisch afgeschreven Raar bedrag ,rare periode 5 jan /31 januari 1 feb / 28 feb Lees meer
Klacht van Koalacat op 27 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gisteren 26 januari ben ik 3x gebeld door Ziggo voor een aanbieding. De 1e keer om 09.37. De 2e keer met een ander nummer 1 cijfer verschil om 12.40 en de 3e keer met dat 2e telefoonnummer om 12.46. Vandaag... Lees meer
Klacht van JSI op 26 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo schrijft maandelijks af voor kosten abonnement extra telefoonlijn waarvoor nooit opdracht is gegeven. Wel is geinformeerd naar kosten extra telefoonlijn.Ziggo krijgt het niet voor elkaar om abonnement - volgens eigen bron - met terugwerkende kracht stop te zetten. Men... Lees meer
Klacht van mvoortje op 26 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
30 november 2022 opzegging vanwege overstap kpn en dus eindafrekening na afschrijving 28 november 2022 over de maand dec 2022 je zou zeggen dat ziggo het bedrag van de eindafrekening al lang heeft teruggeboekt maar nee nog steeds niet en... Lees meer
Klacht van basbas op 26 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door ziggo ben ik overgehaald om over te stappen. Nu hebben ze een fout gemaakt door mij 2 verschillende internet abonnementen te geven. Ze beloven vanalles maar komen niks na. Lees meer
Klacht van goudzwolle op 25 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3x bedragen afgeschreven binnen 30 dagen. 27 dec. €130,01 23 jan. €61,25 25 jan. €41,02 Internet thuis basispakket met 2x next mini en movies xl. Vorig jaar juli 2022 lid geworden van ziggo. Dit is toch niet normaal meer? Is nog duurder als de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 23 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 3x een bevestiging van Ziggo ontvangen dat men begrijpt dat ik heb opgezegd. Op 1 november heeft Ziggo al contact gehad met mijn nieuwe provider en dat bevestigen zij dan ook. (2x) Alleen ze blijven facturen sturen, ze geven in... Lees meer