Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van AVBO Beheer BV op 17 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Via dat kan beter.nl benaderd voor abonnement Ziggo, monteur van Ziggo is geweest maar kon het niet aansluiten omdat er geen coax ligt. Dus nooit diensten afgenomen van Ziggo. Maar ondanks div. gesprekken en mails blijft men facturen sturen. Het... Lees meer
Klacht van RJ van Zuidam op 17 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik probeer de klantenservice te bereiken want ik heb een probleem met safe online. Hoe ik ook zoek en rondkijk op de site ik kom steeds in het kringentje terecht van nummer 1200 met het gebruikelijke menu, maar geen persoon aan... Lees meer
Klacht van Frans van de Kerkhof op 16 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zojuist genoten van de wedstrijd napoli / bolonga, geen enkele hapering, complimenten. Het kan dus toch wel!! Lees meer
Klacht van GJoord op 14 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is een wooninitiatief Salemanders (samen leven maar dan anders) met 9 jongelui met een verstandelijke beperking. Zij hebben allen tv via Ziggo. Ziggo heeft onlangs werkzaamheden verricht aan het Ziggo kastje buiten) waar mogelijk een stekker per abuis niet... Lees meer
Klacht van Ebi Saffari op 14 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Zadeh Saffari.H Admiralitet straat 21 1018 KP Amsterdam Ik ben van af mei -2022 klant van ziggo gevorden voor erste 6 maande voor 17,49 per maand maar elleke maande is ver schile bedrag. mijn betaling ... Lees meer
Klacht van Eulalie Becx op 14 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Driemaal is er een mediaboxnext aangevraagd, ben er steeds voor thuis gebleven. Eindelijk wordt hij geleverd en dan blijkt dat de adapter kapot te zijn. Een heel vriendelijke man van ziggo (mediamarkt) heeft hem voor ons besteld en ja hoor.... Lees meer
Klacht van Frans van de Kerkhof op 12 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Toch jammer, na mijn klacht ging het tot 22:30uur bijna perfect. Maar vanaf 22:30uur zijn ze in slaap gesukkeld (net als ajax). Nu is het weer een puinhoop Lees meer
Klacht van Frans van de Kerkhof op 12 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Uitermate jammer voor het Nederlandse voetbal. Maar ben blij dat Ajax voetbalt zoals de sponsor de beelden doorgeeft. Even voor de duidelijkheid ze wilden of kunnen mijn vorige klacht niet behandelen, dus ik ga ervan uit dat ze het ermee... Lees meer
Klacht van Gerard Huisman op 12 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik en mijn begeleiding hebben week geleden gebeld naar Ziggo want ik was. Geen progamma s terug kijken op tv omdat de mediabox moet geruild worden upc kastje naar Ziggo kastje moest mijn bewindvoerder toestemming geven of het kon vraag... Lees meer
Klacht van John postma op 11 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
5-7-2022 nieuw contract aangegaan met ziggo(verlengd) ipv daarvan hebben zij mij per ongeluk afgesloten met gevolg een dikke factuur voor contractbreuk. na vele uren mailen/chatten/bellen zou het opgelost worden. nu inmiddels weer weken verder en nog steeds is... Lees meer