Bij Ziggo zijn 90 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8239 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8239 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.239 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 87 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.239 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van HansieHe op 06 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben schandalig behandeld bij ZIGGO door de medewerker en brak het gesprek ook af met me. Ik had 14 dagen bedenktijd en heb binnen die tijd opgezegd, heb ook een retourdoos ontvangen om de mediabox retour te sturen dus gedaan. Ik had... Lees meer
Klacht van RKSRS op 04 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds vorige week hebben wij een slechte internet verbinding. Contact gehad via de chat met de klantenservice en een nieuwe kabel met aansluiting binnen gekregen. Gisteren de nieuwe kabels geïnstalleerd, maar helaas helemaal geen verbinding meer mogelijk. Op de 'oude'... Lees meer
Klacht van JanDLOHB op 04 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Dan wens ik u een fijne dag, klik. Ik heb een brief dat ik plots € 20,95 per maand moet gaan betalen maar ik heb helemaal geen abonnement maar en Budget Alles-in-1 bij KPN of zo. Melden via internet lukt niet en... Lees meer
Klacht van klaprozenzm op 04 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte heer/mevrouw, Op 31 augustus heb ik een afspraak gemaakt met Ziggo om een monteur langs te laten komen vanwege problemen met de wifi verbinding en verbrokkeld TV beeld op de RTL zenders. Op 5 september (eerder kon helaas niet) kwam de... Lees meer
Klacht van Omakoe op 03 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ga over naar ziggo maar kom er telefonisch niet doorheen om een afspraak te maken voor de monteur. Het blijft hangen op het inspreken van het huisnummer. Lees meer
Klacht van E.A.G Bisschops Bisschops op 02 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In week 39 , 3 keer gebeld om een bestelling te annuleren. De bestelling konden ze niet vinden, zouden hier wel notitie van maken dat bestelling geannuleerd is. Helaas op 2 oktober weer een mail dat de gewenste ingangsdatum van... Lees meer
Klacht van mandy roggeveen op 01 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Naar het ontvangen van een nieuwe mediabox miste ik onderdelen of waren deze beschadigd. Hier heb ik 7 maal contact over moeten opnemen waarna de laatste medewerker Guido behoorlijk onbeschoft mij te woord heeft gestaan. Inmiddels is het probleem nu... Lees meer
Klacht van Sevil11 op 01 oktober 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben nieuwe klant van Ziggo. Mijn installatiepakket is ondanks mijn eerdere waarschuwing te laat ingeleverd. Het bleek dat hoofdaansluiting niet geschikt was. Daardoor had ik een monteur nodig. Ik probeerde via chat contactnemen. Half uur wachtte ik en er... Lees meer
Klacht van DaveC op 30 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik werd gebeld door Ziggo of ik korting op mijn abonnement wilde hebben althans zo begreep ik dat en natuurlijk wil ik dat. Nu blijkt dat dit een campagne van Ziggo is om particuliere klanten die op hetzelfde adres een... Lees meer
Klacht van Ton van Gool op 29 september 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik hebt èèn dag voor het ingaan van ons nieuw abonnement bij Ziggo een bericht gekregen dat de levering van de benodigde apparatuur is vertraagd. Ons huidig abonnement bij mijn huidige provider loopt morgen af. Dit betekend dat wij vanaf... Lees meer