Jos bosch op 28 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo meldt dat de mediabox meerdere keren per week moet worden gereset. Ondanks een goede internetverbinding vraagt de klant om informatie over mogelijke vervolgacties.
Beste relatie,
Klantnummer 4536714
Wij moeten onze mediabox meerdere malen per week resetten. De internet verbinding is getest en goed bevonden. Graag vernemen we de vervolgacties.
Mvg Jos Bosch
[email protected]
Denk waarschijnlijk dat we een sterk verouderde mediabox hebben.
Wellicht vervangen?
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
