goudzwolle op 25 januari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo heeft zich beklaagd over het hoge bedrag dat hij moet betalen voor zijn consumentenabonnement, dat meer dan €230,- bedraagt binnen een periode van 30 dagen. Hij heeft drie afschrijvingen ontvangen, waarvan de hoogste €130,01 was, en vindt de kosten onredelijk hoog in vergelijking met andere uitgaven, zoals energie.
3x bedragen afgeschreven binnen 30 dagen.
27 dec. €130,01
23 jan. €61,25
25 jan. €41,02
Internet thuis basispakket met 2x next mini en movies xl.
Vorig jaar juli 2022 lid geworden van ziggo.
Dit is toch niet normaal meer? Is nog duurder als de energie boeven.
Terug betalen
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
