Bij Ziggo zijn in totaal 8.366 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 182 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10 (afgelopen 12 maanden, 83 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.081 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, klantenservice, kosten. Op basis van de 8.366 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.366 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 182 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.366 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.081 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.081 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.366 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van klager8de82fd9 op 22 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op 15 mei 2026 heb ik telefonisch een contract bij Ziggo afgesloten voor het pakket 'Wifi Middel, TV Complete (Next Mini)'. Tijdens het verkoopgesprek heeft de medewerker mij geadviseerd om slechts één fysiek tv-kastje te nemen, met de belofte dat... Lees meer
Klacht van klager8f1096b6 op 22 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bij de verkoop van mijn Ziggo-abonnement aan de deur is mij niet verteld dat ik apart moet betalen voor ESPN via de Ziggo Go-app. Hierdoor kan ik ESPN alleen thuis via de box kijken, terwijl ik het ook op mijn... Lees meer
Klacht van klagerbd3124a8 op 21 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al jaren klant van Ziggo met een vast maandbedrag. In juni heb ik mijn abonnement gewijzigd om de vaste telefonie te laten vervallen, iets wat ik nooit heb gebruikt. Tot mijn verbazing zijn mijn abonnementskosten hierdoor gestegen in... Lees meer
Klacht van Rabinder op 20 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb drie wifi-boxen thuis liggen die overbodig zijn. Ik heb contact opgenomen met Ziggo omdat ik een doos zou ontvangen om deze terug te sturen, maar deze is tot nu toe nog niet geleverd. Na een tweede telefoontje kreeg... Lees meer
Klacht van klagerf5280f0c op 20 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn hele account is door een fout bij Ziggo volledig gewist. Na meerdere keren contact met de klantenservice werd mij 13 dagen geleden verteld dat mijn account weg is en dat zij nergens bij kunnen. Hierdoor heb ik al bijna... Lees meer
Klacht van klagerd499c6d1 op 18 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al meer dan 6 weken geen dienstverlening van Ziggo en ervaar veel onduidelijkheid in de communicatie. Ondanks dat ik zelf voortdurend achter de situatie aan moet gaan, ontvang ik nog steeds geen oplossing. Ondertussen moet ik wel de... Lees meer
Klacht van klagerdfa2867f op 17 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement bij Ziggo en er is afgesproken dat ik toegang zou hebben tot de ESPN-zenders. Tot mijn grote teleurstelling blijkt dit echter niet het geval te zijn. Na contact met de klantenservice van Ziggo, heb ik vernomen... Lees meer
Klacht van klager636912d3 op 17 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement bij Ziggo en wil graag ESPN ontvangen. Ondanks de reclame op televisie waarin wordt aangegeven dat dit mogelijk is, heeft Ziggo mij verteld dat ESPN niet in mijn abonnement is inbegrepen. Dit vind ik misleidend en... Lees meer
Klacht van klager472ffee2 op 14 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik maak formeel bezwaar tegen de prijsverhoging van € 2,50 per maand op mijn Kabel TV-abonnement. Ziggo heeft deze verhoging doorgevoerd vanwege de ESPN-zenders, maar met mijn Kabel TV-pakket ben ik uitgesloten van de ontvangst van ESPN. Hierdoor betaal ik... Lees meer
Klacht van ron kroon op 12 augustus 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht over Ziggo, omdat er wordt geadverteerd met ESPN in elk TV-abonnement, maar dit ontbreekt in de Ziggo Go-app. Dit heeft geleid tot misleiding, aangezien ik verwachtte toegang te hebben tot ESPN via de app. Na contact... Lees meer