Klacht: Geen aanrader

Btl op 23 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 23 februari 2023

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de aansluiting van hun internetdiensten en meldt dat medewerkers klanten uitlachen in plaats van hen te helpen. De klant raadt anderen aan om bij hun oude provider te blijven voor internettoegang.

Mijn Klacht:

Ze kunnen geen aansluiting doen klanten binnen krijgen en dan klanten uitlachen regel maar zelf met de oude provider dat je weer internet hebt thuis!

Gewenste Oplossing:

Slimme kwalitatieve personeel aannemen met verstand?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie