busterarjan op 26 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na een tijdige doorgegeven verhuizing heeft de klant geen internetverbinding op het nieuwe adres ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van Ziggo zijn niet succesvol, zowel telefonisch als via de chat.
Na een verhuizing die ruim op tijd is doorgegeven, geen internet op het nieuwe adres. Ziggo klantenservice is onbereikbaar en via chat wordt geen oplossing geboden.
Snellere planning voor een monteur die langskomt ipv over 2 weken. Er moet gewoon gewerkt worden.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
