Klacht: Onterecht benadelen klant

Bas83 op 01 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 maart 2023

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de naleving van gemaakte afspraken door het bedrijf. Ondanks herhaaldelijke communicatie en beloften van oplossing, blijft de situatie onveranderd en voelt de klant zich genegeerd.

Mijn Klacht:

Ziggo komt haar gemaakte afspraken niet na, als je ze hierover benaderd zeggen ze dat het opgelost wordt en vervolgens wordt het niet opgelost of steken ze de kop in het zand

Gewenste Oplossing:

Gemaakte afspraken nakomen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie