Mijn Klacht:
Ziggo komt haar gemaakte afspraken niet na, als je ze hierover benaderd zeggen ze dat het opgelost wordt en vervolgens wordt het niet opgelost of steken ze de kop in het zand
Gewenste Oplossing:
Gemaakte afspraken nakomen!
Een klant van Ziggo ervaart problemen met de naleving van gemaakte afspraken door het bedrijf. Ondanks herhaaldelijke communicatie en beloften van oplossing, blijft de situatie onveranderd en voelt de klant zich genegeerd.
Ziggo komt haar gemaakte afspraken niet na, als je ze hierover benaderd zeggen ze dat het opgelost wordt en vervolgens wordt het niet opgelost of steken ze de kop in het zand
Gemaakte afspraken nakomen!
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.