Mijn Klacht:

2 weken gebeld met klanten service van ziggo ivm rekening van 34,25 terwijl abonnement eind 2022 is opgezegd ivm overlijden ouders. Alles was retour gestuurd maar volgens ziggo hebben ze niet alles ontvangen. Desbetreffende dame van ziggo zei vriendelijk dat het een fout was en het uit het systeem zou halen echter afgelopen week toch een afschrijving van 34,25.

Gewenste Oplossing:

Dat ik serieus wordt genomen, ene medewerker belooft dit resultaat is anders.
Geen afschrijving als alles is opgezegd.