Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van stdulek op 06 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Kennelijk in de komende jaar zal KPN glasvezel in mijn buurt gaan aanleggen, waar nu slechts ADSL wordt aangeboden. De deur-aan-deur verkoper beweert dat in april 2023 alle ADSL verbindingen worden uitgeschakeld, en dat glasvezel pas in het najaar 2023... Lees meer
Klacht van a.pril8 op 06 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De kosten zijn voor mij zeggen ze.Mijn zoon is er mee bezig geweest voor aan te sluiten,Telkens na wat handelingen op het zelfde punt kwam hij niet verder.Dus de Ziggo gebeld,moest maar een monteur laten komen. Al jaren klant bij... Lees meer
Klacht van H Asbeek Brusse op 06 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
al 7 dagen ben ik bezig om mijn aansluiting te herstellen diverse malen gebeld met ziggo de dames klooien maar wat aan de ene zegt het gehele abbo op de andere sluit het weer aan wat een rotzooi maken jullie... Lees meer
Klacht van Een_ongelukkige_klant op 05 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vandaag gebeld met de klantenservice van Ziggo. De medewerkster was verre van klantvriendelijk en helemaal wars van klantgerichtheid. Na enkele minuten was zij ook nog ronduit lomp. Een echte ondernemer zou met ontslag dreigen. Jammer dat Ziggo dit niet inziet... Lees meer
Klacht van Ard op 05 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als je een nieuw modem krijgt en er komt een monteur om het te installeren, geef dan nooit je oude apparatuur aan hem/haar mee. Ziggo heeft namelijk haar proces niet op orde en dan krijg je maanden mailtjes met herinneringen... Lees meer
Klacht van Sanne De boer op 02 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn mediabox is stuk. Hierover probeerde ik ziggo te bellen. Aangegeven nummers beide niet mogelijk om te bellen. Dan maar via de chat. Inmiddels 5 uur later nog geen reactie. Dan maar eens proberen via een ander nummer waar je... Lees meer
Klacht van Samantha Moerkens op 02 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
in september geen klant meer bij hun en moest oktober en november betalen die 2 maanden heb ik gewoon terug te krijgen gaan ze zeggen in januari krijg ik dat terug nou hun bepalen niet wanneer hun willen ik moet... Lees meer
Klacht van Edward de Wit op 30 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb mei 2022 al betaald voor Viaplay. En zou de eerste 3 maanden gratis krijgen. Ik heb tot 8 december dit abonnement gehad ook voor december betaald (factuur 594949692-00 van 23 nov. 2022) incl. het tarief voor viaplay 34,95 i.p.v..... Lees meer
Klacht van Blikritter op 30 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In verband met kinderen uit huis en overwinteren in Spanje wil ik mijn abonnement versoberen naar alles in 1 start. Dit kan alleen als Ziggo mij een nieuwe media box op kan sturen. Echter: ik ben al onderweg naar mijn vakantieadres en... Lees meer
Klacht van gerard scheerman op 29 november 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op zaterdag 19-11-2022 om 12.00 uur via de chat op mijn mobiele telefoon gemeld dat ik n internet storing had, in de categorie 2 telefoon nummers achtergelaten die van mijn vrouw en mij. S'middags om 17.00 uur nog geen reactie van... Lees meer