Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Jay Bexx op 04 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Allereerst gaat dit om een abonnement van en medewerker van Ziggo. Ik had een melding gedaan wo 04-04-23 rond 15.00uur dat ik naast mijn mobiele abonnementen ook mijn Ziggo internet wil opzeggen en wil overstappen. Deze melding heb ik gedaan bij... Lees meer
Klacht van hermina1979 op 03 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik belde informatief en hoor ineens de ziggo medewerken zeggen...shit,ik heb per ongeluk uw diensten afgesloten,per direct. Ahhhm, en nu.....????? Weet ik niet mvr. Alles gaat direct af. Uw zult direct geen tv en internet hebben. Bel maar als dat zo is,... Lees meer
Klacht van Dave Lubeck op 02 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goede middag ! Mijn Klacht over ZIGGO is het volgende . Ze zijn alleen telefonisch te bereiken en daar heb ik niets aan . Ik wilde mijn verhaal doen per E-mail om te beschrijven hoe belachelijk ik het vind iedere keer die... Lees meer
Klacht van Limbeck op 01 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb op 27 februari, in de hoop dat ik glasvezel kon gaan aanvragen mijn ziggo abbonement opgezegd. Al snel bleek iets te voorbarig was en dat ik toch wat langer aan ziggo vast zat. Ik heb op diezelfde dag... Lees meer
Klacht van Nvtnvtnvtnvtnvtnvtnvtnvtnvtnvt op 30 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben vandaag gebeld door een verkoper van Ziggo welk niet duidelijk liet weten wie ze was met een raar verhaal dat het netwerk omgegooid werd en dat we last konden hebben van storing. Na wat door vragen bleek dus... Lees meer
Klacht van bherz op 29 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er is wel ondertiteling maar het lijkt net of de zinnen in het midden is weggeduwd. Lees meer
Klacht van Dennisbaars1975 op 29 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onbeschofte verkoper aan de deur! Klacht ingediend bij Ziggo en naar mijn mening doen ze er niets aan. Lees meer
Klacht van jack25081963 op 27 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nieuw abonnement afgesloten Giganet tv max en gratis espn. Vandaag geen espn en geen nieuw contract. Operator geeft aan geannuleerd en laat met 25 minuten in wacht tot 8 uur want dan is men niet meer bereikbaar. Lees meer
Klacht van piet13132 op 25 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Elke 30-60 minuut valt het internet leuk even een paar seconden weg. klantenservice gebeld en de schuld word aan mij gegeven dus monteur komt langs voor zogenaamde reparaties. heeft natuurlijk niets geholpen aangezien het probleem bij ziggo ligt en niet... Lees meer
Klacht van Greengo op 25 maart 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds enkele weken erg slecht signaal op mijn ziggo. Al vaker gehad, en daarvoor alle kabels een keer vervangen, een versterker ertussen maar helpt maar korte periode. Ik ben al klant vanaf chello maar denk er nu toch... Lees meer