Bij Ziggo zijn 95 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Gerard Lommen op 15 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet verbinding is niet stabiel, en vaker blokjes in tv/beeld. Ik doe dit testen via speedtest oakla, en steeds via dezelfde server Eindhoven Ziggo. Vodafone. Voor 2 weken terug nieuw modem gekregen, omdat er iets wat gezien wat niet ok... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo Ziggo ik heb problemen met mijn emailadres te installeren ik heb: pop3 inkomende email pop.ziggo.nl uitgaande email smtp.ziggo.nl dit heb ik altijd zo geinstalleerd en het geeft steeds fout aan zouden jullie mij met deze oorzaak kunnen helpen ? bij mij tablad... Lees meer
Klacht van Michael Meijndert op 13 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na maandelijks 2 jaar lang meerdere storingen te hebben gehad werd mij in oktober een compensatie toegezegd voor alle problematiek. De medewerker ging nog net niet door het stof en schaamde zich dat dit zo lang heeft moeten duren en... Lees meer
Klacht van Jorg Beijer op 12 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De verkoper hing het volgende verhaal op: - er waren veel klachten binnen gekomen over kwaliteit van internet in de buurt (klinklare onzin) - KPN ging een niewe glasvezel constructie aanbieden waarbij het internet 'hybride' werd aangeboden en het gebruik van het... Lees meer
Klacht van Anne99 op 09 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn 1 december verhuist en hebben nog steeds geen internet. Al meer dan een week geen internet maar wij moeten wel gewoon betalen! We hebben alle stappen juist gevolgd en al meerdere keren opnieuw opgestart. Wifi lampje brand maar... Lees meer
Klacht van Molly66 op 09 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Waardeloos bedrijf ze verhogen zonder iemand op de hoogte te stellen van 55,59 naar 67,74 dat echt belachelijk via contact lukt niet zijn ze niet thuis Lees meer
Klacht van C Jansen-vasseur op 08 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanmiddag is de next mini geïnstalleerd, tot mijn ontzetting kwam ik tot de conclusie dat ik geen teletekst meer heb, de monteur was jammer genoeg al weg. Ik gebruik de teletekst iedere dag en voornamelijk voor de ondertiteling van programma’s.... Lees meer
Klacht van roel van Heel op 07 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb zeer traag werkend internet. Ik geef webinars en de verbinding valt soms weg. Er is me gegarandeerd bij het afsluiten van het contract, dat het zou werken, maar het werkt niet. Telefoniste 1: er zit glasvezel in een coax... Lees meer
Klacht van rrrrroomy op 07 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ZIGGO heeft al tijden zo blijkt een zogenaamde storing. je kan dus geen gebruik maken van de hotspots, want je krijgt de wachtwoorden niet te zien. De ziggo website en smartwifi app zijn erg onduidelijk!!! Klantenservice weet ook geen moer! ziggo heeft al tijden... Lees meer
Klacht van Christelhumphrey op 06 december 2022 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoi, schoonmoeder had een probleem met de tv van Ziggo die het niet meer deed. Na contact te hebben gehad moesten e het modem loskoppelen en ons mobiele nummer geven zodat we meteen terug gebeld zouden worden op mijn mobiele nummer. Er... Lees meer