Bij Ziggo zijn 145 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.328 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 145 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.328 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 80 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van berthus22 op 24 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Bel voor aanbieding omdat ik een vragenlijst heb in gevuld dus niet, dan nog blijven doorzeuren terwijl ik vertel dat geen toestemming geeft en geen interesse Lees meer
Klacht van saar_86 op 24 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Goedendag, Als zakelijke klant kan ik al 2 dagen niet werken, omdat ik geen internet heb. De klantenservice maakt constant valse beloftes en geeft verkeerde informatie. Elke persoon die ik spreek, zegt wat anders en geeft aan dat ze niets kunnen... Lees meer
Klacht van Jessicavdd op 23 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Overgestapt naar ziggo en dit was een grote fout. Tijdens de black Friday deal weken gebruik gemaakt van de actie 50% korting op een jaar abbonement (32,50 eu pm). Hierbij aangegeven dat ik gebruik wilde maken van de overstap service. Contact... Lees meer
Klacht van Btl op 23 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ze kunnen geen aansluiting doen klanten binnen krijgen en dan klanten uitlachen regel maar zelf met de oude provider dat je weer internet hebt thuis! Lees meer
Klacht van Oussbaa op 23 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben door een verkoper benaderd en zonder mijn akkoord heeft hij mijn gegevens opgestuurd en abonnement was ingegaan zonder dat ik iets van wist. Ik heb Ziggo meerdere keren gebeld (met verschillende collega's) en zij konden mij niet hierin... Lees meer
Klacht van earldw op 22 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 2 weken word ik dagelijks gebeld door Ziggo. Eerste keren druk ik het weg want het kwam niet gelegen, maar in de dagen erna neem ik 3 keer op.... geen geluid aan de andere kant. Ik ben er klaar... Lees meer
Klacht van Ooop op 18 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben ruim twintig jaar bij ziggo, eerst bij upc en is later ziggo geworden. Ik had een korting van negen maanden, maar ik heb zelf een nieuwe next mediabox aangevraagd omdat de oude niet goed meer is. Tot mijn... Lees meer
Klacht van Anna3634 op 18 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Door een incorrecte berekening van Ziggo zou ik een veel hoger bedrag moeten betalen in november 2022 dan nodig was. Dit bedrag zou dan later door hen verrekend worden. Ik heb dit geweigerd, want ik heb het geld zelf hard... Lees meer
Klacht van Gerdavanz op 18 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf 14 februari geen televisie meer ,op 15 feb gebeld met ziggo er wordt verteld dat er ergens een blokstoring is en dat hij uiterlijk 17 feb verholpen zou zijn . Helaas die dag nog steeds geen televisie, weer gebeld storing... Lees meer
Klacht van Anoeska2405 op 18 februari 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
11 januari 2023 ging mijn nieuwe contract van Ziggo in. Deze had ik 11 december afgesloten met een actie 50% van een jaar voor een bedrag van 35,25 euro per maand. De eerste factuur (600938394-00) kwam binnen voor de periode... Lees meer