Bij Ziggo zijn in totaal 8.369 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 14 opgelost (0%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 185 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10 (afgelopen 12 maanden, 84 stemmen), over alle jaren 2.0/10 (3.082 stemmen). Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Het telefoonnummer van Ziggo is 0900-1884. Ziggo bellen kan ma-zo 08:00-20:00.
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, problemen, onterechte. Op basis van de 8.369 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.369 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 185 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 14 van de 8.369 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Klantenservice problemen met Ziggo, Onverwachte kosten of een te hoge rekening bij Ziggo, Storing bij Ziggo: meldingen en ervaringen. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl.
Ziggo heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 3.082 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Ziggo een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 3.082 beoordelingen en een oplospercentage van 0% over 8.369 klachten. Of Ziggo betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Strak01 op 12 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zijn een bedrijf en zijn vorige week de hele week niet bereikbaar geweest (internet en telefoon) ivm een storing. Op zich al een slechte service aangezien het hele bedrijventerrein plat ligt (voor de bedrijven die zich hebben aangesloten bij... Lees meer
Klacht van thausu op 11 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
10 telefoontjes 4 uur besteed aan het uitleggen aan idioten van de hotline wat ik wil doen. Een activiteit zo eenvoudig als het activeren van de modem breekt ziggo. Oude modem verbreekt steeds de verbinding. De helft van de mensen... Lees meer
Klacht van Garige op 09 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb Abbonement gesloten met ziggo geen internet en tv. Ik word echt boos. Klantservice helpt niet naar winkel geweest precies hetzelfde.ik raad jullie neem geen ziggo abonnement Lees meer
Klacht van Gunbros op 08 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik betaal de ene maand en bedrag van 80€. En de volgende maand betaal ik 110€ zonder dat er gezegd wordt dat er extra kosten bij zitten. Ik vind dit zwaar waardeloos van ziggo.. En vind zo dat ze erg... Lees meer
Klacht van hugovg op 07 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
elke zoveel maanden is het weer zo ver, de wifi is weer traag, dan ga je van 250 mb/s naar 800kb/s en er is geen medewerker die de telefoon opneemt om je te helpen. Lees meer
Klacht van Digid waardeloos op 06 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Jaar geleden ziggo afgesloten. Heeftnooit gefunctioneerd. Deco's erbij. Werkt niet. Klachten doorgebeld. Kreeg een coulance gratis filmzenders. Nu komt het mooiste kan niet opzeggen omdat ik me abonnenment verlengd zou hebben. Wat een simpele zielen daar... Abonnement per eerstvolgende vervaldatum... Lees meer
Klacht van R.M.M. Carbo op 06 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tot half maart had ik zowel een Ziggo abonnement als Vodafone. Na het stoppen van mijn Vodafone abonnement bleek ik te betalen voor internetbeveiliging hier heb ik nooit om gevraagd. Vandaag hierover telefonisch contact gehad maar dit gesprek liep... Lees meer
Klacht van petiet5 op 05 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wilde mijn jaar contract opzeggen blijkt dat ze in januari een ander contract hebben af gesloten zonder mijn toestemming! Ik heb gevraagd of ik het gesprek mag horen van dat contract maar dat kan niet volgens hun wat is... Lees meer
Klacht van Michael 72 op 05 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
In dec regeling afgesproken maandtermijn betaal ik altijd via betaallink jan feb mrt geen betaal link ontvangen regeling wel netjes voldaan Gisteren plots zonder aankondiging afgesloten van diensten Ziggo klantenservice: 10 minuten bovenstaande uitgelegd daarna 25 minuten in de wacht daarna neemt iemand anders het gesprek over hele verhaal... Lees meer
Klacht van jack25081963 op 05 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo heeft haar gigamodem geinstalleerd. In huiskamer haal ik 600 mb er is een wifi 6 router nodig maar die moet je zelf aanschaffen. Ziggo kent het probleem maar laat mjj zelf oplossen en voor kosten opdraaien. 30 jaar abbonner , t mobile... Lees meer