Terug

Klacht: Slecht bedrijf

Digid waardeloos op 06 april 2023 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Ziggo klantenservice

Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 6 april 2023

Een klant heeft een jaar geleden een abonnement bij Ziggo afgesloten, maar dit heeft nooit naar behoren gefunctioneerd. Ondanks het ontvangen van coulance in de vorm van gratis filmzenders, kan de klant het abonnement niet opzeggen omdat er een verlenging zou zijn geweest, wat leidt tot frustratie over de klantenservice en het beleid van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Jaar geleden ziggo afgesloten. Heeftnooit gefunctioneerd. Deco’s erbij. Werkt niet. Klachten doorgebeld. Kreeg een coulance gratis filmzenders. Nu komt het mooiste kan niet opzeggen omdat ik me abonnenment verlengd zou hebben. Wat een simpele zielen daar… Abonnement per eerstvolgende vervaldatum opzeggen. Wat een oplichtersbende.

Gewenste Oplossing:

Per eerstvolgende vervaldatum overstappen naar andere provider en niet per 7 december. Onrechtmatig aangepast abonnement! Nooot om verzocht.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het