Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Dennis Hesselberrh op 06 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb nu al 3 weken dat internet en telefoon wegvallen bijna iedere dag gebeld afgelopen woensdag eindversterker vervangen in week kast 2 dagen goed nu vrijdag monteur geweest zegt modem is goed komt van buiten gisteren weer gebeld volgende week... Lees meer
Klacht van johniebl op 05 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
sinds de tijd dat jullie upc hebben overgenomen zit ik met traag internet ik heb mijn laptop geprobeerd bij een maat van me en daar is hij wel super snel dus aan de laptop ligt het niet ik hoop dat... Lees meer
Klacht van deboerjan op 05 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
prijs kwaliteit verhouding is na samengaan met andere provider enorm verslechterd. Na vele jaren ( ik denk plm 20 jaar ) geen problemen gehad te hebben is de prijs enorm gestegen en is de kwaliteit enorm verslechterd. En wel zo... Lees meer
Klacht van 19 57 22 op 05 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet vliegt om de haverklap uit en als je dan ff de wifi verbreekt en weer aanzet dan doet hij het weer.. ziek word ik ervan. . Nooit geen last gehad maar sinds ze met upc zijn is het... Lees meer
Klacht van Maaike Rietman-Weijns op 05 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het is schandalig dat u mijn moeder noch middels internet noch per vaste telefoon hulp kan aanvragen.Het is onmogelijk om in contact te komen met 1200 van Ziggo, want als ze met vodafoon prepaid tracht te bellen, krijgt ze de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 05 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beeld en geluid stopt steeds. Akelig tv kijken sinds enkele dagen. Lees meer
Klacht van Gitta nieskens op 05 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste mensen ik heb gister al gebeld dat ik geen internet heb. Ik heb met iemand gesproken die zij dat hij het ook niet begrijpt en dat 8 jullie pas de monteur komt. Ik vind dit niet leuk want moetbbetalen... Lees meer
Klacht van Erik Schurer op 05 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb nu al vier dagen(!) geen internet, telefoon of tv. Volgens Ziggo kampen ze met de hoge temperatuur van de laatste dagen. Ik heb al twee keer gebeld ( donderdag en zaterdag) maar ze kunnen me niet vertellen hoe... Lees meer
Klacht van cascis op 05 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
All-in pakket besteld op straat. Blijkt het verkeerde pakket te zijn. Het pakket komt niet overeen wat besproken is en wat er op papier is gezet. Kan het pakket volgens Ziggo niet wijzigen, wel annuleren. Daarvoor moest ik het 0900... Lees meer
Klacht van Nathalie Vermeer op 05 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
19 Mei jl is Ziggo Horizon geinstalleerd, mooi systeem, maar de nieuwe router geeft minder sterk Wifi signaal. Schrok me eerst rot want in de aankondigingsbrief stond dat ze ook even een ander telefoonnummer voor me in petto hadden. Gebeld,... Lees meer