Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van willybo op 13 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
IK ben al weken bezig om mij opnieuw te registreren ,wat steeds niet lukt. Kunnen jullie daar eindelijk eens iets aan doen? kan mijn factuur niet bekijken. Lees meer
Klacht van Francoise van den Berg-Pagliero op 13 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze Modem was ermee opgehouden. Ziggo gebeld: ik wordt naar winkel Expert in Houten. Expert weet niet van een medewerking met Ziggo! Ik weer Ziggo bellen: medewerker stuurt nieuw Modem maar duurt te lang. Weer Ziggo bellen: alweer gestuurd naar... Lees meer
Klacht van Francoise van den Berg-Pagliero op 13 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onze Modem was ermee opgehouden. Ziggo gebeld: ik wordt naar winkel Expert in Houten. Expert weet niet van een medewerking met Ziggo! Ik weer Ziggo bellen: medewerker stuurt nieuw Modem maar duurt te lang. Weer Ziggo bellen: alweer gestuurd naar... Lees meer
Klacht van Brattinga op 13 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Onacceptabel dat er populaire zenders, die wel op upc konden zien, zomaar verdwijnen. Ziggo hoop natuurlijk dat wij een duurder pakket nemen. Niet dus !! Lees meer
Klacht van Dhr. Gielens op 13 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Tot tweemaal toe een mail gestuurd naar Ziggo. Op 13 mei 2015 is er door een monteur van Ziggo gewerkt aan de aansluitingskast recht tegenover mijn huis langs het trottoir. Vanaf dat moment had ik geen videosignaal meer. Tot wel 7 keer... Lees meer
Klacht van danilof op 12 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week ook geen internet bij Ziggo in Groesbeek (6562). Gaan we hier nog wat aan doen? Heb alles al ge-reset en kan geen storingsinfo vinden op de site. Graag actie! Lees meer
Klacht van petergvermeulen op 12 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
1 Een aantal weken geleden hebben we gemeld, dat we anoniem bellen, ze kunnen ons telefoonnummer niet zien. Melding van Ziggo: er was een storing en zou opgelost worden (niet dus). 2 Gisteren 11-06-2015, wel ca. 5 keer moeten bellen en wel... Lees meer
Klacht van msw123 op 12 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
nadat wij voor de derde keer binnen 2 jaar tijd een kapotte Cisco box hadden, besloten wij om ziggo op te zeggen. Een medewerker belde op en gaf de manager want ze wilde ons graag behouden als klant. Oplossing een... Lees meer
Klacht van Anja Weijgers op 11 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hadden een HD recorder bij ziggo besteld maar die kosten 199 euro ik heb toen terug gebeld om te vragen waarom die prijs en zegde ze me toe toe de prijs 49 euro zou zijn. Ik ga hiermee akkoord... Lees meer
Klacht van Debby Derksen op 10 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al eerder een klacht geplaatst over Ziggo. Zij reageren echt nergens. Net op hun site gelezen dat er een tariefwijziging aan zit te komen! Terwijl alles achteruit gaat, gaat de prijs omhoog? Ik kan dit niet volgen. Ik... Lees meer