Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Buildmother op 03 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
2,5 weken geleden is de horizon box neergezet door een monteur van ziggo.Die gaf gelijk al aan dat ie een niet werkend product zou achterlaten want dat was een bekend probleem.in onze regio!! Maar dat zou Max 2 dagen duren en... Lees meer
Klacht van cordromp op 03 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al dagen lang: blokken tv, geen tv, geen telefoon, geen internet. dan weer even alles normaal en dan begint het weer. Je belt ziggo en zeggen doodleuk geen storingen. en dat terwijl heel de straat constant belt over storingen. De site van ziggo... Lees meer
Klacht van Ria van Gelderen op 03 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
geen tv sinds avond 2 juli 2015 Lees meer
Klacht van Onbegrijpelijk bij Ziggo op 03 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Gedurende 4 maanden probeert Ziggo het Familie Mobiel pakket aan te sluiten bij mijn vriend en mij, wat nog steeds niet is gelukt bij mijn vriend. In het begin werd mijn nummer overgezet op ziggo mobiel, dit na enige... Lees meer
Klacht van user-75324 op 03 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ik heb storing aan het internet er moet nu gegraven worden in de gemeenten grond dat duurt =- 8 tot 10 weken tot die tijd moet ik dagelijks naar rotterdam rijden omdat ik niet thuis kan werken.ik heb gebeld wachttijd... Lees meer
Klacht van Pascal1811 op 03 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wederom een complete storing, telefonie, internet & tv! Dit is nu al de zoveelste keer in korte tijd dat dit gebeurd! Echter toen t nog normaal upc was weinig tot geen problemen, maar sinds de overname is... Lees meer
Klacht van tamaramisty op 02 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zojuist gebeld met klantenservice Ziggo omdat uit het niets mijn TV uitviel met signaalverlies + mijn laptop en telefoon hebben geen wifi verbinding meer. Na een aantal manouvres te hebben uitgevoerd wil medewerker een monteur sturen. Ik ging er eerlijk... Lees meer
Klacht van thijstheelen op 02 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zijn blokken in het beeld. Er is een ziggomedewerker geweest, deze zou een monteur sturen omdat er breuken in buiten leiding zitten. Deze monteur is nooit geweest. Dít is tot 2 keer toe beloofd. Lees meer
Klacht van Karlijn77 op 01 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geprobeerd via de site verhuizing door te geven, maar dan heb je een inlognaam nodig. Deze heb ik per mail aangevraagd, maar niet ontvangen. Daarna telefoonnummer opgezocht. Ik belde om een verhuizing door te geven. De computer gaf aan dat... Lees meer
Klacht van t verweij op 01 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
we hebben 1.30 uur aan de tel gehangen met ziggo omdat er niets meer werkt na 1.30 uur wordt ons medegedeeld dat de problemen buitenshuis liggen en er een afspraak met een monteur moet worden gemaakt. en ons werdt medegeeld... Lees meer