Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8245 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, werkt. Op basis van de 8245 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.245 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 89 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.245 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van skoster1984 op 10 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Filmpjes, games, niks is te spelen met de wifi verbinding van Ziggo. Mijn xbox 360 staat nog geen meter (met enkel 1 plankje hout ertussen) van mijn Horizon box af en ik heb constante wifi drops naar 1/2 mb. Daarnaast... Lees meer
Klacht van HanskeHappy op 10 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte Heer/Mevr. Ik kan niet inloggen op mijn Ziggo ondanks dat mijn gebruikersnaam en wachtwoord juist zijn ingevuld. Als ik probeer een nieuw wachtwoord of gebruikersnaam te maken kom ik ook niet verder met mijn klantnummer? Lees meer
Klacht van nur54 op 09 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb bij het verhuizen pakket genomen alles in 1 zogenaamd doet na de eerste maand me tv zenders het allemaal niet. Heb zogenaamd recht in mijn pakket op 60 zenders en 27 HD zenders nou geen een HD zender... Lees meer
Klacht van bertbeekhof op 09 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het lijkt erop dat na het samengaan met UPC er regelmatig, dwz enkele keren per avond kort het signaal wegvalt, enkele seconden per keer. Zeer irritant, had er tot voorkort nooit last van bij Ziggo Lees meer
Klacht van johanvissers op 09 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ja heb van jullie al 2 keer een code gekregen maar kan steeds niet inloggen Wil graag nieuwe inloggegevens en dan graag via post of per e.mail [email protected] Lees meer
Klacht van Leendert Ros op 09 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
info: om 15:11:02 Je wordt zo snel mogelijk verbonden met een medewerker. Je bent momenteel de 1e in de rij en de gemiddelde wachttijd is 0 min. en 3 sec. info: om 15:11:03 Je chat nu met 'Eelkje'. Ton: om 15:10:44 Ik ben al... Lees meer
Klacht van Alexander5h op 09 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Recent heb ik door een monteur mijn ziggo horizon mediabox en extra horizon mediabox laten installeren. De installatie van de normale mediabox verliep goed. De monteur heeft ook de "extra horizon mediabox" geïnstalleerd, alleen gaf deze het bericht "Geblokkeerde modus"... Lees meer
Klacht van Rik van der Meij op 08 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het signaal van de kabel is sinds de overgang v a n upc nasr ziggo een heel end zwakker. Lees meer
Klacht van han herman op 07 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de overname van UPC naar Ziggo, is de beeld kwaliteit verminderd. Belgë 1 en Canvas tv, het beeld is zo slecht, dat er niet naar te kijken valt. Lees meer
Klacht van CBruin op 07 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al een jaar kan ik niet inloggen in 'Mijn Ziggo account' '. Drie keer ging ik naar de Ziggo winkel in Utrecht. Vijf keer vulde ik het klachtenformulier op internet in. Sturen ze steeds briefjes ( na één week ) met... Lees meer