Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van vakantie43 op 07 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Voor m'n moeder (81) telefoon en tv (volop bellen) aangevraagd. Wat een spijt heb ik daarvan zeg. Telefoneren kan ze nog steeds niet. De soap... modem zelf geïnstalleerd. Lampje van tel 1 blijft knipperen, bel dus Ziggo. Medewerker Ziggo vertelt... Lees meer
Klacht van CJA Koeleman op 07 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds een maand of 3 Met grote regelmaat verstoord beeld door ruitjespatroen, zelfs tot gehele bevriezing Of de boodschap dat zender niet kan worden gevonden, 'controleer uw aansluiting lees ik dan', dit geldt overigens voor veel klanten omgeving 2461cm Ik heb... Lees meer
Klacht van YB1 op 07 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ziggo kondigde via een mailtje aan dat er onderhoudswerkzaamheden zullen plaatsvinden om de kwaliteit van het (hun) netwerk te verbeteren, start: 3 juli, eind: 9 juli 2015 op werkdagen tussen 7:00 en 17:00 uur.... Vandaag zijn we dus de klos... Lees meer
Klacht van jsterkman op 07 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Internet is onbetrouwbaar en werkt nu helemaal niet. Geen telefoon (geen kiestoon) Lees meer
Klacht van Brugske op 07 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zeer slecht beeld met veel storing buiten upc/ziggobox om. Zeer velen met mij in de straat waarik woon. Lees meer
Klacht van Elisascara op 06 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
3 weken geleden een afspraak gemaakt om een nieuw pakket te laten installeren. 5 uur gewacht, 4 keer gebeld, tig keer in de wacht gezet zegt ziggo (vandaag 6 juli) dat de eerst volgende datum pas 24 juli is weer... Lees meer
Klacht van Henklangevoort henklangevoort op 06 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Zwart beeld strepen iritante licht flitsen Lees meer
Klacht van averzijl1 op 06 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had 26 juni jl contact met ziggo en toen zei die vrouw dat ik snellere internet en meer zenders en een horizon kastje zou krijgen. wat zij niet verteldedat ik film 1 en foxsport kwijt zal raken. Ik heb... Lees meer
Klacht van [email protected] op 06 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds upc naar ziggo is overgegaan heb ik voortdurend vertragingen en storingen, zoals het wachten op verbinding met imack en het blijven van berichten, die ijk wil verwijderen. Voorheen werkte alles prima! telefonisch is mij gezegd, dat ik via Ziggo... Lees meer
Klacht van Jordya op 06 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het internet stopt er om de 15 min mee Lees meer