Bij Ziggo zijn 92 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van huub knubben op 24 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
bij een poging om te registreren vraagt het systeem mijn klantnummer en adres gegevens Na het invullen krijg ik een gebruikersnaam Bij de volgende stap moet ik mijn gebruikersnaam en wachtwoord 2 keer invullen. Vervolgens krijg ik de boodschap dat mijn... Lees meer
Klacht van mw hilbrandie op 24 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
om de haverklap valt het internet uit. ondanks verschillende telefoontjes naar ziggo. Daarnaast hebben we op zolder geen verbinding, terwijl de reclame zegt overal internet in en om het huis. Lees meer
Klacht van sander1961 op 24 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben ontzettend boos sinds de eerste uur klant bij upc , nooit klachten gehad maar nu sinds samengaan ziggo is het erg droevig gesteld !!! ik betaal 70euro dat vind ik geld zat daar mag ik toch wel wat... Lees meer
Klacht van margit66 op 23 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er staat voortdurend dat er geen programma-informatie beschikbaar is, waardoor we niets kunnen plannen. Serie-opnames worden zo ook verstoord. Lees meer
Klacht van jhermens op 23 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Op donderdag 11-06-2015 's ochtends valt op geen huistelefoon, geen internet! Balen 2 kinderen krijgen die dag examenuitslag! Ziggo gebeld stappen doorgenomen duidelijk dat aan modem ligt, er zal een nieuwe modem opgestuurd worden worden meteen zal er vrijdags zijn,... Lees meer
Klacht van ruudenmarijke.gieles op 23 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Factuur 1-4-2015 tot 1-5-2015 ad € 29.75 . Ik krijg eind april een nieuwe factuur alles in 1 basis ad € 45,95.Van deze factuur wordt € 18,25 afgetrokken i.p.v. € 29,75. Heb diverse keren hierover opgebeld maar ze begrijpen... Lees meer
Klacht van ANOUWEN op 23 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
kan niet inloggen ,ben inlogcode vergeten +wachtwoord. mijn klantnummer 10665445 ziggo zegt dat dit geen goed nummer is .[staat toch zo op mijn af schriften] met vrg A Nouwen [email protected] Lees meer
Klacht van Noordersluis op 22 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Nu voor de 2e avond, op ongeveer hetzelfde tijdstip de melding dat de extra horizon mediabox de koppeling met de hoofdbox heeft verloren. Ergo Conclusio , gewoon op zwart. Gisteravond gebeld met ziggo, blijkt een administratie fout te zijn, duurt 24... Lees meer
Klacht van HildaGroothuis op 22 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben sinds ruim 4 weken bezig om een aansluiting te regelen in Arnhem. Er is toegezegd dat ik op 23 juni op zn minst analoog tv zou kunnen kijken. Dus niet. Wat een zooitje is het bij Ziggo. Achter... Lees meer
Klacht van Annette van Stavel op 21 juni 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds ziggo samen is gegaan met upc hebben wij bijna geen internetverbinding. Terwijl we elke maand betalen hiervoor. Zit je op internet ben je 5 min. Bezig, hup ligt de verbinding er weer uit. Het is bij ons in huis... Lees meer