Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.343 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 152 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.343 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,7 op 10, gebaseerd op 79 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Bas-D op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een abonnement bij Ziggo besteld, namelijk de "Connect Complete & Play Complete." Ik ontving ook een order bevestiging, alles leek geregeld. Er was mij ook een datum voor de installatie gegeven. Aangezien ik graag wilde weten hoe laat... Lees meer
Klacht van Geertruida Hendrika van Giersbergen op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
mijn vader 83 jaar .op zijn nieuwe adres geen telefoon,ik zijn dochter al 3 dagen [bij elkaar 8uur gebeld heeft met ziggo ,mijn pa nog steeds geen telefoon heeft.alle medewerkers gesproken,maar doen hen best ,maar niemand kan ons helpen, nu... Lees meer
Klacht van H.E.Bele op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
ziens de wijziging kan ik WDR niet meer op ons 3 TV's ontvangen. Ik wens een oplossing Lees meer
Klacht van user-1193633 op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
UPC is overgegaan naar Ziggo. Sindsdien mis ik de regionale zenders en SBS9. Tot op heden geen reactie. Tijdens telefonisch onderhoud met medewerkster (Esther van Huis) liet deze weten dat men er een abonnement bij moet nemen. Dat lijkt mij... Lees meer
Klacht van T Nahuijsen op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zaten bij KPN met een compleet basispakket. Wij wilden dit meenemen naar ons nieuwe adres (nieuwbouwwoning) waar KPN helaas geen verbinding kon garanderen ivm wijk-in-aanbouw. ZIGGO had wel een functionerende kabel dus: contract met ZIGGO aangegaan, overstapservice voor een... Lees meer
Klacht van T Nahuijsen op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zaten bij KPN met een compleet basispakket. Wij wilden dit meenemen naar ons nieuwe adres (nieuwbouwwoning) waar KPN helaas geen verbinding kon garanderen ivm wijk-in-aanbouw. ZIGGO had wel een functionerende kabel dus: contract met ZIGGO aangegaan, overstapservice voor een... Lees meer
Klacht van T Nahuijsen op 29 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij zaten bij KPN met een compleet basispakket. Wij wilden dit meenemen naar ons nieuwe adres (nieuwbouwwoning) waar KPN helaas geen verbinding kon garanderen ivm wijk-in-aanbouw. ZIGGO had wel een functionerende kabel dus: contract met ZIGGO aangegaan, overstapservice voor een... Lees meer
Klacht van Diamantje35 op 28 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Diverse malen heb ik gebeld met het verzoek alleen mijn meisjesnaam te vermelden op de nota's (mevrouw G. van der Horst) Vanmiddag, 28 juli 2015 werd mij beloofd om mij binnen een kwartier een link per email te sturen waarna de... Lees meer
Klacht van [email protected] op 28 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds het geen upc meer is 1 groot drama alles valt zomaar uit ontvangst ZEER slecht en soms helemaal niets Lees meer
Klacht van D. Mijnen op 28 juli 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
De laatste maand valt mijn recorder regelmatig in storing. Het gaat om de SAMSUNG DVR HDTV HDMI SMT C 7140. Ook worden de films niet volledig opgenomen. Lees meer