Mijn Klacht:
Vandaag van 17 tot 22u gewacht op een monteur van Ziggo voor installatie. Om 22.15u telefonisch contact opgenomen met de Klantenservice waar de monteur blijft.
3x doorverbonden en uiteindelijk konden ze ergens in augustus een nieuwe monteursafspraak inplannen ?!?
Op mijn verzoek om morgen iemand langs te laten komen, ik ben de klant, Ziggo is hun afspraak niet nagekomen, werd geantwoord dat hier geen ruimte voor is. Ik noem dit geen service, en dan wel overal reclame maken..
Gewenste Oplossing:
Als Ziggo morgen of overmorgen alsnog een monteur stuurt om te installeren.
