Mijn Klacht:
Ik maak formeel bezwaar tegen de prijsverhoging van € 2,50 per maand op mijn Kabel TV-abonnement. Ziggo heeft deze verhoging doorgevoerd vanwege de ESPN-zenders, maar met mijn Kabel TV-pakket ben ik uitgesloten van de ontvangst van ESPN. Hierdoor betaal ik voor een dienst die ik niet krijg, wat in strijd is met de richtlijnen van de ACM. Ik eis dat deze ESPN-toeslag van € 2,50 per direct van mijn factuur wordt geschrapt, óf dat de zenders alsnog kosteloos worden opengesteld op mijn Kabel TV-pakket en Ziggo GO.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een korting van € 2,50 op mijn factuur of het toevoegen van ESPN 1 aan mijn pakket.
