Een klant van Ziggo ervaart regelmatig storingen in het beeld en ontvangt vaak een melding dat de kaart niet te vinden is. Dit probleem is begonnen na de samenwerking tussen Ziggo en UPC, waarbij een andere frequentie werd gekozen. De klachten over kabeluitval zijn bijna dagelijks.
Het probleem is ontstaan toen Ziggo samen met UPC ging werken en een andere frequentie koos. Vanaf dat moment is er regelmatig (bijna dagelijks)een storing in beeld en ook vaak een melding dat de kaart niet te vinden is.
Als Ziggo een monteur stuurt om mijn bekabeling te vernieuwen en netjes weg te werken achter de plint. Zoals het nu ook is.
Ik heb niet gevraagd om een andere frequentie.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
