Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Flipo op 06 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Probeer het tv pakket maar eens aan te passen van royaal naar standaard. Dit gaat niet lukken. Telefoon nummer wijzigen na opslaan en uitloggen weer opnieuw inloggen staat het oude nummer erweer. Wachttijden bij ziggo op zondagmorgen om 9 uur 20... Lees meer
Klacht van Wil.Rutten op 06 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben sedert een week geen: - Telefoon. - Internet. - Televisie. We hebben met de klanten service gebeld op 29-08, deze constateerde dat er inderdaad iets mis was met de verbinding. Een monteur kon op zijn vroegst komen op 02-09. We konden wel een... Lees meer
Klacht van doduchien op 05 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
begrijp echt niet waarom er zo duur abonnement is van Ziggo 3 in 1 pakket terwijl het geleverde produkt heel..heel.heel slecht is. Internet snelheid is te langzaam. Veel te langzaam dan vorig leverancier ''Online" toen ik 24 euro/maand betaalde. De helft van... Lees meer
Klacht van Rhollander op 05 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds kort hebbeb ln wij een abbonement op Sport 1 en we hebben alleen maar blokjes in ons scherm. Vanavond kijken wij Dan Morino - Engeland en het beeld is super slecht. We betalen veel geld voor Spirt 1 en... Lees meer
Klacht van Adewaard op 05 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds wij obder Ziggo vallen (we hadden voorheen UPC) ligt om de haverklap het internet eruit. Dit gebeurd. MEERDERE malen per dag!!!! Lees meer
Klacht van Simon Clement op 04 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hiervoor is een boekwerk nodig- ik begin er niet meer aan. Opnemen is al helemaal onbetrouwbaar geen opname terug te vinden of niet af te spelen (...Geen verbinding....geen verbinding... geen verbinding). Overschakelen op een ander station is een risico (dat... Lees meer
Klacht van oberje op 04 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vanmorgen met Ziggo gebeld met een wachttijd van 43 minuten wel te verstaan. Belachelijk!! Lees meer
Klacht van Hendriks Bruijnzeels op 03 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al wekenlang krijg ik heel slecht verbinding met Ziggo webmail. Moet dagelijks meerdere malen inloggen om verbinding te krijgen. Vaak lukt het helemaal niet en wacht ik weer een paar uur om het nogmaals te proberen. Ook hebben we vaak... Lees meer
Klacht van Lars Veldboom op 03 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo, U heeft mij en mijn huisgenoten zeer teleurgesteld met uw service. Begin juli hebben wij ons Ziggo pakket omgezet van analoge televisie naar digitale televisie en internet. Een maand later zou er een gratis monteur langskomen om alles te... Lees meer
Klacht van theresita boontje op 03 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Het wordt nu wel heel vervelend dat ziggo zoveel problemen geeft. Ik vindt het helemaal slecht van ziggo dat zij hun klanten die ook nog ... Lees meer