Mojida op 06 september 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na de beëindiging van een sim only abonnement bij Ziggo verloor de klager zijn telefoonnummer, dat alleen teruggekregen kon worden door een nieuw abonnement af te sluiten. De heractivatie van het nummer duurde bijna twee weken, wat leidde tot frustratie, vooral omdat de klager als oud UPC-klant geen adequate ondersteuning ontving. De klager overweegt nu om naar een andere aanbieder over te stappen.
ongelofelijk ! Na het beeindigen van een sim only abo was ik mijn nummer kwijt , ik kon het alleen terug krijgen als ik weer een nieuw abo nam…dit is toch geen service ! Bovendien duurde het bijna 2 weken om dat nummer weer actief te krijgen , ik ben uiteindelijk op hoge poten naar een Ziggo winkel gegaan , pfffffffffff , als oud UPC klant krijg je ook geen enkele medewerking , op naar een nieuwe aanbieder dus !!!!
Compensatie voor al dit gedoe !
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
