Mijn Klacht:
Sinds 29 augustus 2015 heb ik de Horizon Media box in huis, op die datum zou mijn contract ook ingaan. Na verschillende keren bellen is mijn telkens beloofd dat de Media box geactiveerd zou worden. De laatste keer bellen kreeg ik te horen dat het euvel verholpen zou worden maar wanneer wisten zij niet, “het kan morgen zijn, maar ook over een week”.
Intussen probeer ik de media box regelmatig, maar helaas “foutcode 1060, kan installatie niet voortzetten” blijft terugkomen. Intussen zit ik als klant wel te betalen voor iets dat ik niet geleverd krijg en moet ik maar afwachten. Ik vind dit geen handelen en het geduld raakt zo zachtjes aan op. Heb al een ander abonnement op het oog maar het enige dat mij tegenhoud is het goede product van Ziggo, ALS het werkt is alles nagenoeg perfect.
Gewenste Oplossing:
Als de Horizon Media box doet waar hij voor is.
