Mijn Klacht:
Gebeld met ziggo of er ook voor bestaande klanten een actie is. Hoor om mij heen in vrienden kennisenkring dat verschillende mensen een nieuwe horizon media box hebben gekregen na problemen met de oude decoder of na contact met ziggo. Mijn vraag aan de medewerker was of ik een nieuwe media box kon krijgen maar dat kon volgens hem niet alleen tegen betaling van 10 euro extra per maand terwijl ik al rond de 85 euro betaal. Ik zou zeggen geef bestaande klanten ook eens iets! Wellicht toch eens kijken naar een overstap.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik ook als bestaande klant eens waardering kreeg door bijvoorbeeld een nieuwe decoder te krijgen, of eens te worden meegenomen in een aanbieding die geldt voor nieuwe klanten.
