Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Merel1975 op 15 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Heb mega troubles laatste week met het internet. Dus ga erover bellen. Krijg eerst te horen wachttijd is 9 minuten dus denk nu blij ik even hangen. Intussen hang ik al een half uur aan de telefoon. Echt belachelijk Lees meer
Klacht van Karinboonekamp op 14 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Service van ZIGGO HAHA welke service, op 3 oktober 1uur en drie kwartier aan de telefoon gezeten 7 x doorverbonden en 2x opnieuw moeten bellen. Het verhuisbericht wat we doorgegeven hebben half augustus is nergens terug te vinden, monteurs zijn... Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
14 dagen geleden hadden wij geen internet meer na telefonisch contact met een van jullie medewerkers werd verteld dat bij ons te veel stroom binnen kwam en er zou een monteur komen ,we hebben een week zonder internet gezeten... Lees meer
Klacht van Annemulder op 13 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ons 2e digitale ontvanger is nu ook al stuk! Heeft het 2,5 jaar vol gehouden. Je kan nu geen andere meer krijgen want ze hebben alleen nog huur boxen en dan mag je €5,- per maand meer gaan betalen! Zeer... Lees meer
Klacht van hoogie35 op 12 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds de fusie met UPC is Veronica zeer slecht, iedere avond is het hele beeld gevuld met blokken. Heb al een keer gebeld, maar altijd hetzelfde gezwam over kabels etc, zitten dure kabels aan. Schijnen veel klachten over te zijn... Lees meer
Klacht van Bako1079 op 12 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
er wordt geld weggehaald van mijn rekening terwijl ik de pakket aal paar jaar geleden stop heb gezet en modem ook terug gestuurt aan u zou aub willen onderzoeken hoe en wat ... Lees meer
Klacht van Irina Makovitskaja op 11 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds april 2015 overgestapt naar UPC wat nu dan Ziggo is. In het begin voldeed modem wifi redelijk, ongeveer 40mbit van de beloofde 50mbit. Daar valt mee te leven. Maar sinds een paar weken zeer trage internet met amper wifi... Lees meer
Klacht van wilco bohms op 11 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
zins UPC ziggo is geworden is mijn download snelheid zefs via een payserver meer dan gehalveerd. heb 120mb internet van UPC nu ziggo altijd via de payserver 11000 kbs downloaden nu bereik ik net aan 1700 kbs zeer ontevreden over ziggo dus. ben altijd bij... Lees meer
Klacht van Spayki op 07 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vanaf dat we zijn overgestapt krijgen we factures over de gekste onderwerpen. We moesten al maanden dubbel betalen omdat we eerder bij een andere provider waren aangesloten voor dat ons contract verliep. Maar zelfs na de opzeg periode bleven de... Lees meer
Klacht van Emiel_999 op 07 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hallo, Dit is nu de 3e keer dat ik dezelfde mail stuur, met daarin dezelfde klacht aangezien er niets aan gedaan wordt !!! Ik heb geen wifi ontvangst op de bovenste verdieping van ons huis en heb al aangegeven dat de voorgestelde... Lees meer