Bij Ziggo zijn 152 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van miranweschels op 06 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geachte, Wij hebben meerdere keren aangegeven dat onze internet erg slecht is zoals de wifi en de kabel de klantenservice vertelde ons dat wij een versterker moesten halen wat ongeveer €60/€70,- kost maar ze konden niet garenderen als dat het probleem... Lees meer
Klacht van Bertos op 05 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 2 maanden hebben we het ziggo paket van 34,95 uitgebreid met erendevisie maar met de CI module kunnen wij niet ondemand in stellen gaat ook niet met de Ziggo a-b Wij willen graag programma's terug kijken... Lees meer
Klacht van Muller J op 04 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Venlo, 04 oktober 2015 Betreft : Klacht Ziggo Geachte heren/mevrouw, Door nieuwe abonnement die van Alles in een Extra te veranderen naar abonnement Connect Max en Play is mij volgens mail van Ziggo gedateerd op 15 juli 2015 zou ik korting krijgen en... Lees meer
Klacht van Kette op 04 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Wij hebben sinds kort internet van ziggo. Het internet hier in huis is erg slecht er is al 2 x een monteur geweest maar het wordt niet beter. We hebben al versterkers er tussen geplaatst. Mijn man heeft storingsdienst en moet snachts... Lees meer
Klacht van van der Grijp op 04 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Mijn huistelefoon gaat na drie keer overgaan al op de voicemail. Ziggo is niet in staat gebleken dit aan te passen in het systeem. Drie keer heb ik telefonisch contact gehad, waarin men aangaf het in het systeem veranderd te... Lees meer
Klacht van Madelon Moonen op 04 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds 1 augustus overgestapt naar alles in 1 van Ziggo. Wat heb ik hier spijt van. Bij Tele2 jarenlang nooit maar dan ook nooit 1 probleem met internet en telefoon gehad. Sinds ik Ziggo heb hang ik iedere week wel... Lees meer
Klacht van user-47454 op 03 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben internet/kabel bij Ziggo afgenomen Ze zeiden het duurt 2 tot 5 werkdagen We kregen het pas na 7 werkdagen en er werd ook geen excuses gemaakt Daardoor hadden onze huurders 2 dagen geen kabel/internet Ik vind dit echt typisch voor zo'n groot... Lees meer
Klacht van Mouring op 02 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Slecht beeld op SBS 9; 2 sec. goed beeld dan lijkt het beeld achter mat glas zit en dat gaat steeds heen en weer. Het programma is niet te volgen. Lees meer
Klacht van emmy08800 op 02 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
na 14 minuten(!!!!, om 9 uur s`avonds!!) Eindelijk iemand aan de telefoon te hebben opnieuw bronnen met het uitleggen van mijn probleem. Maanden geleden gebeld dat mijn tv signaal regelmatig 2 seconden weg valt. Soms meerdere keren achter elkaar. Heel irritant. Zithoek... Lees meer
Klacht van Broodjekipkorn op 02 oktober 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds enkele maanden is onze wifi tot een dieptepunt gedaald. Downloaden via wifi standaard met 1 Mb/s. Zetten we de (bekabelde) PS4 aan, dan downloaden we via wifi opeens met nog maar 125 kb/s. Normaal gesproken zou dit ong. 8... Lees meer