jgroot46 op 29 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Een klant van Ziggo ondervond problemen met zijn telefoon en ontving herhaaldelijk ongewenste oproepen. Na meerdere contactmomenten met de klantenservice werd hem een nieuw telefoonnummer aangeboden, waarvoor hem geen kosten in rekening zouden worden gebracht. Desondanks ontving de klant een rekening van 24,38 euro voor het nieuwe nummer.
had problemen met de telefoon ik werd steeds gebeld door iemand die ik gebeld zou hebben.Zeker 5x met ziggo gebeld die bood mij aan om een nieuw nummer te nemen want ziggo kon het niet oplossen dus heb ik een nieuw nummer gekregen. Normaal kost dat 20euro maar dat hoefde ik niet te betalenvolgens een medewerker van ziggo,krijg ik toch een rekening van24,38 euro hoe kan dat
Als dit opgelost is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
