Mijn Klacht:
Na meerdere keren contact te hebben gehad over het toesturen van de retourbox nog steeds niets ontvangen. De klantenservice zou het uit gaan zoeken en terug bellen tot op heden nog niet teruggebeld. Volgens hun hebben wij de verhuizing niet doorgegeven terwijl wij het doorgegeven hebben en KPN ook nog eens. Vervolgens sturen ze de box op naar het oude adres waarop deze waarschijnlijk retour afzender wordt gestuurd. Dan alsnog blijven ze die doos opsturen naar het oude adres. Lekker incompetent.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er een doos opgestuurd wordt naar het adres waar ik nu woon, zodat ik die rotzooi terug kan sturen voordat het bij ons de vuilnisbak in gaat.
