Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van suparo op 07 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Na installeren van de Horizonbox werkt mijn wifi niet meer naar behoren ? iPhone en iPad en PC werken dan niet meer via wifi ??? wat is daar aan te doen , ik heb de HB inmiddels ge-de-installeerd nu werkt alles... Lees meer
Klacht van Eskada op 07 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al weken geen tv meer via me horizon box nu heb ik gebeld wordt me verteld dat er pas donderdag een monteur gestuurd wordt Lees meer
Klacht van DjRavix op 06 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb 20 maart bij Ziggo een abonnement afgesloten Tijdens het afsluiten heb ik duidelijk aangegeven dat ik geen Humax decoder wenste te ontvangen ... deze werd toch geleverd Hiervoor in de plaats zou Ziggo een alternatief leveren ook wel door... Lees meer
Klacht van jweile op 06 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Box doet het niet 13 uur geen tv gebeld en telefoniste erg onaardig en chagrijnig meld dat monteur langs komt over 6 dagen. Tot die tijd geen tv niet opnemen niks. Analoge tv Kan niet want dan valt internet... Lees meer
Klacht van weber89 op 06 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Hoewel ik niet graag publiekelijk mijn klacht kenbaar wil maken doe ik dit nu toch. De reden hiervoor is dat mijn probleem blijkbaar niet wordt opgelost en ik na een duidelijk verhaal te hebben getypt naar de servicedesk ik een... Lees meer
Klacht van F Robin op 06 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb sinds 4 november geen internet. Ook geen wifi. Tv ontvangst analoog en digitaal ook niet mogelijk. Lees meer
Klacht van Imane Bakkour op 06 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik kreeg een associale medewerkster aan de lijn. Die mij niet normaal te woord kon staan. Vervolgens ging zij haar stem verheven. Zij kon mij niet op een normale manier uitleggen waarom er bij contract aansluiting iets anders is verteld... Lees meer
Klacht van Do rosario op 05 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik ben al 2week aan het wacht dat jullie mij internet rn tv aan sluit heb jullie nog steed niet gedaan sls je mij als klant wil behouden moet jullie het aan sluiten Lees meer
Klacht van simonnicole op 05 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik had een klacht ingediend bij Ziggo over de kosten die ik heb moeten maken om van de blokken en strepen op tv af te komen die waren ontstaan nadat ziggo met UPC samen ging. De klantenservice bood mij 20€... Lees meer
Klacht van .twijts op 05 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
heb nieuwe code ontvangen kan nog steeds niet in loggen ,balen zoveelste keer ben niet tevreden hoe jullie hier mee omgaan. Lees meer