Bij Ziggo zijn 151 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Ziggo. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8328 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 14 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: klacht, ziggo, abonnement, onterechte, kosten. Op basis van de 8328 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.337 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 146 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.337 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Ziggo is 0900-1884, bereikbaar op ma-zo 08:00-20:00. U kunt ook een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
Ziggo heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,6 op 10, gebaseerd op 77 beoordelingen.
Ziggo reageert gemiddeld binnen 4 uur op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Familie arts op 18 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Geen r.t.l.zenders volgens jullie word er aan gewerkt maar als ik dan zeg zet er een goede monteur aan krijg ik te horen daar kan een monteur niets aan doen wat of wie dan wel als het aan de serie... Lees meer
Klacht van Mario de Roos op 18 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
12 uur geen internet Lees meer
Klacht van Cor Verwoerd op 17 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds kort kan ik de nieuwe sportzender van Ziggo ontvangen met nu eens niet alleen voetbal maar ook met b.v het fantastische WK handbal Ware het niet dat ik geplaagd wordt door veel storing (blokjes,beeld blijft af en toe stil staan)... Lees meer
Klacht van Sjoerd Reijnen op 17 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb al 3 weken geen verbinding na mijn verhuizing. Ik heb telefonisch contact gehad voor mijn verhuizing. Daarbij heb ik een aanbieding gekregen omdat ik anders naar KPN zou gaan. Toch de keuze genaakt om bij ziggo te blijven.... Lees meer
Klacht van luik0059 op 16 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb vele malen storing, met de webmail van ziggo, ik kom er gewoon niet op sinds het samen gaan met UPC ondanks de hulp van kennissen die ook monteurs zijn van internet providers, de nu 5 routers verder, fragmentatie... Lees meer
Klacht van conjaguyt op 16 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Sinds Ziggo is gefuseerd met UPC is de ontvangst van sommige zenders niet meer te bekijken,soms 2 zenders doorelkaar,SBS6 helemaal niet meer. Storing gemeld bij Ziggo.Daar werd gezegd dat de splitter stuk is.Ziggo heeft een nieuwe splitter opgestuurd maar die past... Lees meer
Klacht van Gerard1971 op 16 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We zitten nu een week zonder internet. Het blijkt dat de mediablog vervangen moet worden. Het lukt Ziggo niet om de Horizon verstuurd te krijgen. Ik heb al vele malen gebeld met Ziggo en ik krijg elke keer een ander... Lees meer
Klacht van Mbm. Schuurmans op 15 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb geen t.v. gids meer p mijn smart t.v. Lees meer
Klacht van [email protected] op 15 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week is onze ziggo versterker voor tv en internet doorgebrand. Dit aan ziggo doorgegeven, die zou een nieuwe opsturen. De volgende dag werd aangegeven dat het verstuurd was en dat het binnen 5 werkdagen geleverd zou worden. Vandaag nog een... Lees meer
Klacht van Armando Graca op 14 december 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
As i wrote in my last email for you and said by phone, i want to cancel the services in the end of December because the main reason that i´ve changed to your company was you were the one who... Lees meer