Bij Ziggo zijn 96 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10. Dien een klacht in over Ziggo.
Ziggo voorziet bijna 3 miljoen huishoudens in Nederland van digitale tv, internet en/of telefonie en is de grootste leverancier van kabeltelevisie. Helaas... Lees meer >
Ziggo is een bedrijf actief in de categorie Alles-in-1. Op Klacht.nl zijn in totaal 8251 klachten gemeld over Ziggo. Hiervan zijn er 15 opgelost (0%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Ziggo delen.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over: ziggo, abonnement, internet, door, contract. Op basis van de 8251 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Ziggo is 0%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Ziggo:
1. Neem eerst contact op met Ziggo — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie (via stichtinggeschillencommissies.nl). Providers zijn wettelijk verplicht storingen binnen redelijke termijn te verhelpen. Bij contractgeschillen heeft u recht op een kosteloze klachtenprocedure bij uw provider voordat u naar de geschillencommissie stapt.
Twitter/X: @ZiggoWebcare
U kunt een klacht over Ziggo indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Ziggo.
Op Klacht.nl zijn in totaal 8.251 klachten over Ziggo ingediend, waarvan 91 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Alles-in-1.
Van de klachten over Ziggo wordt 0% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 36 van de 8.251 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Ziggo gaan over Beschadigd product of pakket van Ziggo, Klantenservice problemen met Ziggo, Retour en terugbetaling problemen met Ziggo. Bekijk alle Ziggo klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Ziggo via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Ziggo actief klachten behandelt.
U kunt uw Ziggo abonnement opzeggen volgens de Wet Van Dam. Na de initiële contractperiode is de opzegtermijn maximaal 1 maand. Zeg schriftelijk op en bewaar de bevestiging. Lukt het niet? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van veldmansport op 26 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Vorige week hebben wij contact gehad met Ziggo over ons zakelijke contract. We gaan verlengen met een jaar en over een week komt er een servicemonteur alles installeren en zouden wij goed en snel internet hebben. Tot zo ver de droom..... Lees meer
Klacht van Cees Castricum op 25 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Beste Ziggo. Buiten het feit dat sommige kanalen steeds slechter worden heeft u het belangrijk gevonden, om alle Ziggo klanten te verrassen met een extra sportkanaal waar de belangrijkste wedstrijden van de vele sporten te zien zullen zijn. Ik had me erop... Lees meer
Klacht van OMMERING op 25 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
veel programma's die wij terug willen zien worden door ZIGGO niet ondersteund, zoals speciale uitzendingen en series Lees meer
Klacht van claudia de laat op 25 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb de afgelopen tijd verschillende keren met jullie klantenservice aan de telefoon gehangen. Punt 1; heel lang in de wacht gestaan Punt 2; elke medewerkers verteld mij weer wat anders (kastje naar de muur verhaal) Punt 3; vind ik dat ze heel... Lees meer
Klacht van Bob Gorter op 25 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik wil van mijn contract af omdat Ziggo niet de dienst verleent waar ik al 2-3 maanden voor betaal. 1. er wordt nergens gecommuniceerd dat een KOAX kabel noodzakelijk is 2. als ik die dan heb liggen vertelt de monteur dat... Lees meer
Klacht van janenaarden op 24 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Ik heb een klacht van vorige klant gelezen van juli jl. Ik sluit mij aan bij deze klant. Het is inderdaad te schandalig voor woorden hoe je wordt voorgelogen!!..Ik sluit een betalingsregeling af van €90, ik geef aan dat het... Lees meer
Klacht van Jater Peasma op 24 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Horizon box valt uit en mis 1 zender nr 19 actie, bellen, nieuwe versterker,te laat opgestuurd ,pas na opnieuw contact opnemen met ziggo, Is niet de oplossing,weer bellen met ziggo, nieuwe afspraak, ochtend vrij nemen,monteur zegt dat hij de oorzaak heeft... Lees meer
Klacht van pena op 24 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
We hebben hier al heel wat ongemak gehad met tv bellen en internet. Sommige zijn verholpen, maar er zijn toch ook nog veel irritaties en beloftes die niet nagekomen worden en ook niet verholpen zijn. zoals internet snelheid (je betaald... Lees meer
Klacht van Dhammo op 24 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Al 4 avonden op een rij, kan ik geen email ontvangen. S ochtens wel! Na 5 dagen verdwijnen op eens al mijn emails uit postvak in! Alleen op de ipad via wifi, maar op mijn computer,die via de kabelverbinding werkt! Lees meer
Klacht van Leone1967 op 23 november 2015 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Als je met ziggo belt met een probleem is het net of je de Efteling belt, elkekeer een ander verhaal en andere oplossing, nou ja oplossing. De chef krijg je op verzoek niet te spreken en een klacht over een... Lees meer