Mijn Klacht:
Ik heb al 3 weken geen verbinding na mijn verhuizing. Ik heb telefonisch contact gehad voor mijn verhuizing. Daarbij heb ik een aanbieding gekregen omdat ik anders naar KPN zou gaan. Toch de keuze genaakt om bij ziggo te blijven. De belofte was dat ik op het moment van verhuizen gelijk een verbinding zou hebben. Nu zijn we 3 weken verder en we hebben nog geen verbinding. Gisteren een monteur geweest die niet capabel genoeg is om het op te lossen. Net weer gebeld en moet ik weer 5 dagen extra wachten op een andere monteur om het op te lossen. Dan zit ik 4 weken zonder enige verbinding.
Ziggo is zijn belofte niet na gekomen en de klant ik ben er de dupe van en nog extra lang koet wachten totdat er eindelijk een verbinding moet komen. De vraag is natuurlijk gaat de andere monteur het probleem wel kunnen oplossen?
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik vandaag 17-13 of morgen 18-12 een verbinding heb!
(10)
