Een klant van Ziggo ervaart problemen met het ontvangen van r.t.l.-zenders en heeft hieromtrent contact opgenomen met de klantenservice. Ondanks de mededeling dat er aan een oplossing wordt gewerkt, voelt de klant zich niet geholpen en vraagt om een andere serie nummers of kast, aangezien het probleem al een week aanhoudt en dit frustrerend is.
Geen r.t.l.zenders volgens jullie word er aan gewerkt maar als ik dan zeg zet er een goede monteur aan krijg ik te horen daar kan een monteur niets aan doen wat of wie dan wel als het aan de serie nummers licht geef ons dan een ander serie nummer of een andere kast want dit is dus echt niet leuk meer een week zonder waar je toch voor moet betalen .
Als alles opgelost is en weer normaal t.v kan kijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
